Здравствуйте, Слесарь 3-го разряда, Вы писали:
С3Г>Стоит ли создавать на сайте своей программы форум обсуждения программы, или это привнесёт только проблемы и дискомфорт разработчику?
Зависит от нагрузки на саппорт, в-основном.
Если в форуме будет появляться 1 сообщение в месяц, это не будет сайту на пользу.
Зато живой форум с оперативными ответами — хороший показатель ативности разработчиков и источник целевых поисковых фраз для поисковиков.
Успехов,
Виталий.
Re: Стоит ли создавать на сайте своей программы форум?
Здравствуйте, Слесарь 3-го разряда, Вы писали:
С3Г>Стоит ли создавать на сайте своей программы форум обсуждения программы, или это привнесёт только проблемы и дискомфорт разработчику?
Форум делать стоит, если получится его сделать достаточно "живым".
Если нет желания или возможности сделать форум "живым", то лучше тогда форум не делать.
Re[2]: Стоит ли создавать на сайте своей программы форум?
DG>Форум делать стоит, если получится его сделать достаточно "живым". DG>Если нет желания или возможности сделать форум "живым", то лучше тогда форум не делать.
Желание есть!
С возможностью: интересно выслушать советы как лучше его "оживить"
Так же вопрос, в случае чрезмерной (завышенной или совершенно необоснованной) критики, грубости, ненормативной лексики пользователей и пр. — какие должны быть действия? Если таковое будет (ведь возможно). Удалять, редактировать или править? Т.е. само администрирование. Не создаст ли это негатив к самой программе?
Re[3]: Стоит ли создавать на сайте своей программы форум?
[12 мая 2004 в 18:43:44] Слесарь 3-го разряда ->
Сгр> Так же вопрос, в случае чрезмерной (завышенной или совершенно Сгр> необоснованной) критики, грубости, ненормативной лексики пользователей Сгр> и пр. — какие должны быть действия? Сгр> Если таковое будет (ведь возможно). Сгр> Удалять, редактировать или Сгр> править? Т.е. само администрирование. Сгр> Не создаст ли это негатив к самой программе?
создаст. куда деваться. особенно если разрабочик будет так же поступать.
Здравствуйте, Слесарь 3-го разряда, Вы писали:
DG>>Форум делать стоит, если получится его сделать достаточно "живым". DG>>Если нет желания или возможности сделать форум "живым", то лучше тогда форум не делать.
С3Г>С возможностью: интересно выслушать советы как лучше его "оживить"
1. Быстрые ответы.
2. Начальное заполнение (например, Faq оформить в виде постов в форуме)
3. На первое время лучше сделать один раздел, а не плодить много маленьких.
4. Правильное индексирование форума поисковиками
5. Попробовать раскрутить тематический/общий раздел. Например, если торгуем кастрюлями, то попробовать расрутить кулинарный раздел форума.
С3Г>Так же вопрос, в случае чрезмерной (завышенной или совершенно необоснованной) критики, грубости, ненормативной лексики пользователей и пр. — какие должны быть действия? Если таковое будет (ведь возможно). Удалять, редактировать или править? Т.е. само администрирование. Не создаст ли это негатив к самой программе?
Лучше стараться переводить в конструктивное русло.
Re: Стоит ли создавать на сайте своей программы форум?
Здравствуйте, Слесарь 3-го разряда, Вы писали:
С3Г>Стоит ли создавать на сайте своей программы форум обсуждения программы, или это привнесёт только проблемы и дискомфорт разработчику?
По-моему стоит необходимо форум, но не сразу, а после того как программа завоюет хоть небольшую популярность (или когда начнет приходить писем по пять в день на суппорт). В этом случае убиваем 2-х зайцев:
1) Форум не будет пустым
2) Довольно быстро станет живым
Естественно отвечать нужно оперативно. А со временем там сами пользователи возьмут на себя 50% суппорта — что есть приятно. К тому же где как не на форуме программы должны "тусоваться" фаны
