Здравствуйте, rkcsoft, Вы писали:

R>Здравствуйте, sharpcoder, Вы писали:

S>>А где гарантия что техподдержка будет качественной?
S>>Ты с клиентом заключаешь договор сопровождением с гарантированным SLA и штрафнями санкциями за простой или потерю данных?
S>>Или это обещание поддержки на словах? Сегодня она есть, а завтра нет.

R>Какой договор и гарантированный SLA, о чём ты вообще, софт бесплатный.

А качественный сервис то хочется?

S>>И что клиенту делать с вашим софтом, который перестал работать?

R>Сам по себе вот так взял и перестал? Оно само случилось, я ничего не делала! (с)

Винды проапдейтились и все крякнулось. Типовая ситуация.

R>Ну и ответ очевиден: пойти туда, где возможно кого-то будут интересовать проблемы клиента за деньги этого клиента.

Было бы классно если бы это был ты

R>И вот опять ты никак не можешь понять, что мы живём в разных мирах. Не будет малый бизнес платить за поддержку программы, если её обновления не жизненно необходимы (например, для сдачи отчётности в налоговую).

S>>Даже поставить бесплатный софт это затраты. На железо, на время, на восстановление после сбоя и т.п.

R>Ты не поверишь! (с)
R>У многих есть время, но нет денег. А решения для бизнеса использовать хочется. В меру своих возможностей.
R>Страшно далёк ты от народа.

Я наблюдаю обычно что нет ни денег ни времени, либо есть и деньги и время

S>>Это ты просто не в теме.

R>Я тебе ещё раз пишу: есть разный бизнес в нашей стране. И автоматизация компаний с оборотом в несколько ярдов отличается от автоматизации компании с оборотом "на пожрать".

А с какой целью ты их хочешь автоматизировать? Денег от них то врядли много можно получить?

R>А это, между прочим, во всём мире основная часть налогоплательщиков. Если тебе об этом не рассказывали в твоих ВУЗах, то я не знаю что тебе посоветовать

Может быть основная по количеству надогоплательщиков, но не основная по количеству налогов
Меня научили простым фактам, 99% активов пренадлежит 1% людей. 99% дохода генерирует 1% экономических агентов. Вот с этим 1% и стоит вести дела

S>>Ты ведь сам просил порку. Поэтому имею не только право, но и спрос от тебя.
S>>Другое дело что тебе не нравится критика. Не хочешь выходить из зоны комфортного восприятия действительности. Тогда зачем порку заказывать?

R>Я просил порку программы (читай тестирование), а ты перешёл на личности и стал учить вести бизнес.

Не не, я твою личность не обсуждал. Ты молодец, что это все делаешь, это бесспорно.
А советы по бизнесу — ты все таки сам просил по сути. Не хочешь — больше не буду