Здравствуйте, PeterOfLight, Вы писали:

Основные причины здесь
Все хотят быть облачными здесь

Если совсем кратко, то труднее строить бизнес, если легко можно найти альтернативы твоим продуктам.
К примеру сегодня я пользуюсь гмайл, через какое то время начинаю пользоваться гугл докс. Отказываюсь от майкрософт оффиса ну итд.
В конце концов Microsoft станет не нужным.

Что нужно делать Microsoft? Завлекать пользователя. Для этого они используют трюк с "бесплатностью" Windows 10. Также стараются популяризировать себя среди
разработчиков. Всякие утилиты для портирования програм android/ios выпустили итд здесь.