Здравствуйте, ov, Вы писали:

ov>если платили пейпалом, то вендор может делать только полный рефанд. напиши на support@ или accounting@ — они сами сделают.

Нет, для пэйпала тоже частичный рефанд делают. Для пэйпала рефанды всегда только через письмо делаются, через панель сделать нельзя.