Oпрос при удалении софта
От: wantus  
Дата: 01.07.14 21:07
Оценка:
Народ,

Кто-нибудь делает опрос при удалении софта?

Типа, "Спасибо, всё снесли, но не скажите ли, уважаемый, чего было не так?" и multiple choice + форма для свободных комментариев.

Сижу, думаю стоит ли встраивать и основное чего не понятно — будет ли с этого хоть какой-то actionable толк. Есть у кого положительный опыт с этим делом?
Re: Oпрос при удалении софта
От: MikePetrichenko Беларусь www.btframework.com
Дата: 01.07.14 21:30
Оценка: +1
Здравствуйте, wantus, Вы писали:

W>Сижу, думаю стоит ли встраивать и основное чего не понятно — будет ли с этого хоть какой-то actionable толк. Есть у кого положительный опыт с этим делом?


использую простой диалог типа "Не хотите ли заполнить Uninstall Feedback?" и отправляю на сайт, где простейшая форма с 3мя окошками: имя, мыло, текст. Несколько раз были реально полезные отзывы, позволившие пофиксить ряд странных багов.
Bluetooth, IrDA, WiFi and Serial Ports SDK for .NET, ActiveX, C++ and VCL
Spektrum Telemetry Log File Viewer
Re: Oпрос при удалении софта
От: Grayscaler Россия  
Дата: 02.07.14 07:52
Оценка:
Здравствуйте, wantus, Вы писали:

W>Сижу, думаю стоит ли встраивать и основное чего не понятно — будет ли с этого хоть какой-то actionable толк. Есть у кого положительный опыт с этим делом?


Практически каждый, кто оставляет коммент в духе "слишком дорого", потом с удовольствием покупает со скидкой, так что толк есть определённо.
Re[2]: Oпрос при удалении софта
От: nen777w  
Дата: 02.07.14 08:13
Оценка:
W>>Сижу, думаю стоит ли встраивать и основное чего не понятно — будет ли с этого хоть какой-то actionable толк. Есть у кого положительный опыт с этим делом?
G>Практически каждый, кто оставляет коммент в духе "слишком дорого", потом с удовольствием покупает со скидкой, так что толк есть определённо.

Гм, прикольно. Но я так понимаю такое только для Win можно сделать? (Не подскажете как в inno setup такое сделать кстати?)
А как для других платформ MacOSX, Linux ?
Re[3]: Oпрос при удалении софта
От: MikePetrichenko Беларусь www.btframework.com
Дата: 02.07.14 08:14
Оценка: 12 (1)
Здравствуйте, nen777w, Вы писали:

N>Гм, прикольно. Но я так понимаю такое только для Win можно сделать? (Не подскажете как в inno setup такое сделать кстати?)


Как-то так

[Code]
var
ApplicationWasUninstalled: Boolean;

function InitializeUninstall(): Boolean;
begin
ApplicationWasUninstalled := False;
Result := True;
end;

procedure InitializeUninstallProgressForm();
begin
ApplicationWasUninstalled := True;
end;

procedure DeinitializeUninstall();
var
ErrorCode: Integer;
begin
if ApplicationWasUninstalled Then
if MsgBox('Why did you Uninstall Wireless Communication Library? ' #13#13 'Would you like to answer, please?', mbConfirmation, MB_YESNO) = idYes then
ShellExec('open', 'http://www.btframework.com/uninstallfeedback.htm', '', '', SW_SHOWNORMAL, ewNoWait, ErrorCode);
end;
Bluetooth, IrDA, WiFi and Serial Ports SDK for .NET, ActiveX, C++ and VCL
Spektrum Telemetry Log File Viewer
Re[2]: Oпрос при удалении софта
От: wantus  
Дата: 02.07.14 10:09
Оценка:
Здравствуйте, Grayscaler, Вы писали:

G>Практически каждый, кто оставляет коммент в духе "слишком дорого", потом с удовольствием покупает со скидкой, так что толк есть определённо.


Это пять. Спасибо.
Re[2]: Oпрос при удалении софта
От: Matrix_Failure http://matrixfailure.wordpress.com/
Дата: 02.07.14 13:44
Оценка:
Здравствуйте, Grayscaler, Вы писали:

G>Практически каждый, кто оставляет коммент в духе "слишком дорого", потом с удовольствием покупает со скидкой, так что толк есть определённо.


А какой % скидки?
Или вы продаёте за сумму которую они сами указывают?
Re[3]: Oпрос при удалении софта
От: bolide https://movie-creator.ru/
Дата: 02.07.14 13:58
Оценка:
Здравствуйте, Matrix_Failure, Вы писали:

G>>Практически каждый, кто оставляет коммент в духе "слишком дорого", потом с удовольствием покупает со скидкой, так что толк есть определённо.


M_F>А какой % скидки?

M_F>Или вы продаёте за сумму которую они сами указывают?

а они обычно сами сумму и не пишут. У меня для таких товарищей специальный шаблон ответа есть со скидкой 25%. Подтверждаю, что частенько покупают со скидкой. Правда у меня и софт совсем другой, b2c.
Тот же шаблон ответа, кстати, используется для тех, кто перебегает от конкурентов
Re[3]: Oпрос при удалении софта
От: Grayscaler Россия  
Дата: 02.07.14 13:58
Оценка: 5 (1)
Здравствуйте, Matrix_Failure, Вы писали:

M_F>А какой % скидки?

M_F>Или вы продаёте за сумму которую они сами указывают?

Смотрю по стране, например, болгарам или полякам 60-70% скидываю, американцам до 30.
Re[3]: Oпрос при удалении софта
От: Grayscaler Россия  
Дата: 02.07.14 14:00
Оценка:
Здравствуйте, nen777w, Вы писали:

N>А как для других платформ MacOSX, Linux ?


Тут не скажу, софт чисто виндовый, хотя маководы покупали раза три, запускают под Parallels
Re[4]: Oпрос при удалении софта
От: bolide https://movie-creator.ru/
Дата: 02.07.14 14:04
Оценка:
Здравствуйте, Grayscaler, Вы писали:

G>Смотрю по стране, например, болгарам или полякам 60-70% скидываю, американцам до 30.


А меня Маша из польского отделения Софткея много лет назад уговорила полякам продавать за нормальную цену, а не за "русскую"
Покупают периодически...
Re[5]: Oпрос при удалении софта
От: Grayscaler Россия  
Дата: 02.07.14 14:08
Оценка:
Здравствуйте, bolide, Вы писали:

B>А меня Маша из польского отделения Софткея много лет назад уговорила полякам продавать за нормальную цену, а не за "русскую"

B>Покупают периодически...

Во-первых, я ж не всем, а только тем, кто снёс и жалуется на цену.
Во-вторых, от поляков много помощи советами, они на втором месте после Австралии/Новой Зеландии, так что мне не жалко
Re[4]: Oпрос при удалении софта
От: PWW  
Дата: 02.07.14 16:16
Оценка:
Здравствуйте, Grayscaler, Вы писали:

G>Здравствуйте, Matrix_Failure, Вы писали:


M_F>>А какой % скидки?

M_F>>Или вы продаёте за сумму которую они сами указывают?

G>Смотрю по стране, например, болгарам или полякам 60-70% скидываю, американцам до 30



Вопросик — как посмотреть по IP страну или регион страны. Насколько это просто и не заморочно.
Не думаю что сильно интересно получать информацию с точностью до ручки двери.
Re[5]: Oпрос при удалении софта
От: Grayscaler Россия  
Дата: 02.07.14 16:35
Оценка:
Здравствуйте, PWW, Вы писали:

PWW>Вопросик — как посмотреть по IP страну или регион страны. Насколько это просто и не заморочно.

PWW>Не думаю что сильно интересно получать информацию с точностью до ручки двери.

Есть GeoIP, но я им не пользуюсь, лень. Страну приблизительно и так видно по связке Имя+домен+уровень английского, точнее мне не надо.
Re[4]: Oпрос при удалении софта
От: wantus  
Дата: 03.07.14 18:17
Оценка:
Здравствуйте, Grayscaler, Вы писали:

G>Смотрю по стране, например, болгарам или полякам 60-70% скидываю, американцам до 30.


А болгары потом в интернет не пишут, что мол я эту байду
за 60% off купил? А то потом сформируется имидж софта с
чрезмерно задранной sticker price, фиг от него избавишься.
Re[5]: Oпрос при удалении софта
От: wantus  
Дата: 03.07.14 18:19
Оценка:
Здравствуйте, PWW, Вы писали:

PWW>Вопросик — как посмотреть по IP страну или регион страны. Насколько это просто и не заморочно.


https://www.maxmind.com — у них есть скачиваемая бесплатная база страны/города по IP.
Re[5]: Oпрос при удалении софта
От: Grayscaler Россия  
Дата: 03.07.14 18:53
Оценка:
Здравствуйте, wantus, Вы писали:

W>А болгары потом в интернет не пишут, что мол я эту байду

W>за 60% off купил? А то потом сформируется имидж софта с
W>чрезмерно задранной sticker price, фиг от него избавишься.

Не было такого. Да и кому оно надо? Прецедент есть хоть один?
 
Подождите ...
Wait...
Пока на собственное сообщение не было ответов, его можно удалить.