Здравствуйте, c3p0, Вы писали:

C>И тут конфликт возникает, т.к. AS IS они не хотят, а хотят много shall, но если за 'shall' выставить сумму контракта в 10 раз больше, они не схавают,
C>потому что привыкли уже к цене.

Выставляйте сумму, которую считаете адекватной ситуации + 30%. Ядовитого клиента лучше сразу отправить своему конкуренту. Если отвянут — то хорошо, подпишут — тоже хорошо.