Есть у меня один продукт в трех версиях. Первая бесплатная но вполне функциональная, я на ней баги собираю. И вот заметил за собой что просто на дух не перевариваю запросы о багах в бесплаьной версии c uservoice от индусов и китайцев. Ни could you please ни сенкью почти никогда, но почти всегда чуть не приказ метнуться-исправить-доложить.

Некоторые из них в крупных фирмах работают (с корпоративных мейлов пишут в саппорт). Они такие — типа кул! гуд! фривэа! но у меня тут бага! поправь! Исправлю я им значит багу и прошу типа куд ю плиз аск ё босс ту разместить логотип ихней фирмы в качестве вознаграждения за бесплатное пользование моего продукта на своей хоумпейдже? И все, как ножом отрезало, пропадают сволочи с концами. Ну что за дела, а?

Здравствуйте, Greeter, Вы писали:

G>Некоторые из них в крупных фирмах работают (с корпоративных мейлов пишут в саппорт). Они такие — типа кул! гуд! фривэа! но у меня тут бага! поправь! Исправлю я им значит багу и прошу типа куд ю плиз аск ё босс ту разместить логотип ихней фирмы в качестве вознаграждения за бесплатное пользование моего продукта на своей хоумпейдже? И все, как ножом отрезало, пропадают сволочи с концами. Ну что за дела, а?

Ну йопта, сначала деньги, а потом стулья!

Здравствуйте, Greeter, Вы писали:

G>Есть у меня один продукт в трех версиях. Первая бесплатная но вполне функциональная, я на ней баги собираю. И вот заметил за собой что просто на дух не перевариваю запросы о багах в бесплаьной версии c uservoice от индусов и китайцев. Ни could you please ни сенкью почти никогда, но почти всегда чуть не приказ метнуться-исправить-доложить.

Да, есть такое, ненавижу блин!

G>Некоторые из них в крупных фирмах работают (с корпоративных мейлов пишут в саппорт). Они такие — типа кул! гуд! фривэа! но у меня тут бага! поправь! Исправлю я им значит багу и прошу типа куд ю плиз аск ё босс ту разместить логотип ихней фирмы в качестве вознаграждения за бесплатное пользование моего продукта на своей хоумпейдже? И все, как ножом отрезало, пропадают сволочи с концами. Ну что за дела, а?

И такое ест, оно с первым не связано. В некоторых случаях пользователь спрашивает как он может отблагодарить но когда просим лого, отзыв с упоминанием компании или что-то чиркнуть на их сайте, почти всегда вежливо отказывают или пропадают. Не хотят бизнесы помогать другим бизнесам.

G> Ну что за дела, а?

Потому что, если бы они в этих крупных фирмах куд аскать босса по подобным вопросам, то не пользовались бесплатной версией, а покупали вторую-третью.

Здравствуйте, Greeter, Вы писали:

G>Есть у меня один продукт в трех версиях. Первая бесплатная но вполне функциональная, я на ней баги собираю. И вот заметил за собой что просто на дух не перевариваю запросы о багах в бесплаьной версии c uservoice от индусов и китайцев. Ни could you please ни сенкью почти никогда, но почти всегда чуть не приказ метнуться-исправить-доложить.

Геолокация по IP обычно помогает решить такого плана проблемы, если оттуда денег не так много.

Здравствуйте, Sharowarsheg, Вы писали:

S>Здравствуйте, Greeter, Вы писали:

G>>Есть у меня один продукт в трех версиях. Первая бесплатная но вполне функциональная, я на ней баги собираю. И вот заметил за собой что просто на дух не перевариваю запросы о багах в бесплаьной версии c uservoice от индусов и китайцев. Ни could you please ни сенкью почти никогда, но почти всегда чуть не приказ метнуться-исправить-доложить.

S>Геолокация по IP обычно помогает решить такого плана проблемы, если оттуда денег не так много.

Ну если о багах пишут, за это разработчик должен спасибо говорить, что ему забесплатно программу оттестировали.

Здравствуйте, Greeter, Вы писали:

G>Исправлю я им значит багу и прошу типа куд ю плиз аск ё босс ту разместить логотип ихней фирмы в качестве вознаграждения за бесплатное пользование моего продукта на своей хоумпейдже?

Да вешай лого, не заморачивайся. В крупных конторах одна рука не знает, кому вторая рука что-то разрешала. Если что, по запросу удалишь.

Здравствуйте, Sharowarsheg, Вы писали:

S>Геолокация по IP обычно помогает решить такого плана проблемы, если оттуда денег не так много.

Кстати, а как она помогает? Фильтруете отдельные регионы, чтобы им был недоступен сайт с товаром?

Здравствуйте, Greeter, Вы писали:

G> И вот заметил за собой что просто на дух не перевариваю запросы о багах в бесплаьной версии c uservoice от индусов и китайцев.

Да, они такие Индусы, кстати, периодически попадаются адекватные и с отличным английским. Китай пока дикие джунгли

Здравствуйте, papazol, Вы писали:

S>>Геолокация по IP обычно помогает решить такого плана проблемы, если оттуда денег не так много.

P>Кстати, а как она помогает? Фильтруете отдельные регионы, чтобы им был недоступен сайт с товаром?

Да, или 403 forbidden выдаем, или 500 internal server error, в зависимости от того, кто приходит, человек или бот.

Здравствуйте, dima_ksk, Вы писали:

S>>Геолокация по IP обычно помогает решить такого плана проблемы, если оттуда денег не так много.
_>Ну если о багах пишут, за это разработчик должен спасибо говорить, что ему забесплатно программу оттестировали.

Не за всё, что бесплатно сделали, кто-то должен говорить спасибо. Тестирование фривары вообще такая штука, непонятно, вообще нужно оно или не особо. Срочно фиксить баги во фриваре тоже непонятно зачем, а как раз наши китайско-индусские друзья обычно этого хотят. Бывает еще, что они под видом багрепорта требуют, чтобы им реализовали фичу из старшего ценового сегмента — во фриваре-то.

S>Геолокация по IP обычно помогает решить такого плана проблемы, если оттуда денег не так много.

А не смущает то, что в нише может быть довольно много блоггеров ведущих англоязычный блог из той же Индии?

Здравствуйте, Сергей Петров, Вы писали:

S>>Геолокация по IP обычно помогает решить такого плана проблемы, если оттуда денег не так много.

СП>А не смущает то, что в нише может быть довольно много блоггеров ведущих англоязычный блог из той же Индии?

Нет. Идноанглоязычный блог никто кроме индусов не читает всё равно.

S>Нет. Идноанглоязычный блог никто кроме индусов не читает всё равно.

Первый пришедший в голову пример: labnol.org.
Даже 16% US-траффика от 2728 global rank — это немало, мне кажется.

Здравствуйте, Сергей Петров, Вы писали:

S>>Нет. Идноанглоязычный блог никто кроме индусов не читает всё равно.

СП>Первый пришедший в голову пример: labnol.org.
СП>Даже 16% US-траффика от 2728 global rank — это немало, мне кажется.

Мне не нравится, что с 16% US-трафика в нагрузку прилагается 84% не-US-трафика. Я стараюсь такие возможности пропускать мимо.

S>Мне не нравится, что с 16% US-трафика в нагрузку прилагается 84% не-US-трафика. Я стараюсь такие возможности пропускать мимо.

Чем именно не нравится?

Здравствуйте, Сергей Петров, Вы писали:

S>>Мне не нравится, что с 16% US-трафика в нагрузку прилагается 84% не-US-трафика. Я стараюсь такие возможности пропускать мимо.

СП>Чем именно не нравится?

Индокитай — саппорта много, денег мало.

S>Индокитай — саппорта много, денег мало.

Саппорт — это то, что полностью в твоих руках.
Можно вообще не отвечать китайцам, можно отвечать только на одно(два, три,...) письмо, можно отвечать только тем, у кого имя прикольное, или тем, у кого проблема интересная.
А вот смысл закрывать, пусть даже небольшие, продажи, и какой-никакой, а фидбэк, я, честно говоря, не понимаю.

Здравствуйте, Сергей Петров, Вы писали:

СП>А вот смысл закрывать, пусть даже небольшие, продажи, и какой-никакой, а фидбэк, я, честно говоря, не понимаю.

Да неохота время тратить и нервы мотать, пусть даже чуть-чуть, ради небольших продаж. Слишком уж они небольшие.

индусы — едят мозг и редко покупают
китайцы — грубо едят мозг и покупают еще реже

Не считаю свой английский хорошим, но китайский английский просто писец. Очень раздражает. Отвечаю им только когда настроение хорошее
Плюсом надо отметить что китайцы тщательно тестят и могут откопать какой-нибудь важный баг.