В первой декаде ноября у Bluesnap были сбои с рассылкой нотификаций. По некоторым продажам в этот период покупатели не получили писем с ключами, а мы(как вендор) не получили уведомлений о продажах (хотя в отчетах о продажах они есть). Часть из этих покупателей обратились к нам за ключом. Часть сделали chargeback — Ordered service was not provided to the cardholder.

Как же это надоело, что за глюки регистратора приходиться платить из своего кармана.

Если у кого-то было похожее — проверьте и вышлите повторные письма покупателям.