Думаю для программы добавить Watchdog. И вот вопрос: будет ли это отпугивать пользователей? Ну, т.е. они увидят вочдог, и подумают, что раз он есть, значит программа страшное глюкало и т.п...

"djsoft" <99726@users.rsdn.ru> wrote in message news:4610039@news.rsdn.ru...
> Думаю для программы добавить Watchdog. И вот вопрос: будет ли это отпугивать пользователей? Ну, т.е. они увидят вочдог, и подумают, что раз он есть, значит программа страшное глюкало и т.п...

Врядли, хотя, смотря что за программа, как ватчдог реализован и прочее. Подробности в студию.

>> Думаю для программы добавить Watchdog. И вот вопрос: будет ли это отпугивать пользователей? Ну, т.е. они увидят вочдог, и подумают, что раз он есть, значит программа страшное глюкало и т.п...

W>Врядли, хотя, смотря что за программа, как ватчдог реализован и прочее. Подробности в студию.

Программа вот эта — djsoft.net
Программа должна быть 100% надежной, чтобы можно было оставить ее работать и уйти из студии. В общем-то, это так и есть — программа работает нормально у меня (есть несколько тестовых машин, и я сам ее постоянно использую), да и у большинства клиентов тоже все нормально.

Но не у всех. Проблемы случаются очень разные:
— подвисает звук (программа отправила буфер на звуковую карту и на этом дело встало)
— просто закрывается без сообщений
— зависает с просьбой отправить отчет (т.е. исключение возникло там, где нет обработчика исключений delphi).
— и т.п.

Иногда такое решается обновлением драйверов, замены комплектующих или всего компьютера... Но хотелось бы меньше парить покупателей этим и предоставить сразу готовое решение.

Поэтому я подумал ввести вочдог для таких случаев — он будет просто пинговать программу и в случае чего перезапускать.

"djsoft" <99726@users.rsdn.ru> wrote in message news:4610317@news.rsdn.ru...
> Иногда такое решается обновлением драйверов, замены комплектующих или всего компьютера... Но хотелось бы меньше парить покупателей этим и предоставить сразу готовое решение.

Это да, ппц когда прога зависит от драйверов — бывают оченьб экзотические глюки. Я бы сделал, в виде сервиса возможно.

Хотя с другой стороны, если будет падать (даже с перезапуском) врядли купят.

Здравствуйте, djsoft, Вы писали:

D>Думаю для программы добавить Watchdog. И вот вопрос: будет ли это отпугивать пользователей?
Ну если это будет сервис, то думаю не страшно.

D>Ну, т.е. они увидят вочдог, и подумают, что раз он есть, значит программа страшное глюкало и т.п...
Значит это не совсем нормальные пользователи?

Здравствуйте, djsoft, Вы писали:

D> И вот вопрос: будет ли это отпугивать пользователей?
Осторожно: злая собака!

D> Ну, т.е. они увидят вочдог, и подумают, что раз он есть, значит программа страшное глюкало и т.п...
Почему вдруг?

W>Хотя с другой стороны, если будет падать (даже с перезапуском) врядли купят.
Да это для тех, кто уже купил Хорошие впечатления о продукте должно быть как до покупки, так и после (тем более есть платные обновления).
Еще один момент — те, у кото зависает начинают писать на форум. Дополнительное назначение вочдога — снизить кол-во таких постов, чтобы не разводить панику.
Даже у тех, у кого падает, это не очень часто — период от пары дней до пары недель. Зато с вочдогом можно оставить без присмотра. Тут я исхожу из предположения, что сам вочдог зависать не будет.

D>>Ну, т.е. они увидят вочдог, и подумают, что раз он есть, значит программа страшное глюкало и т.п...
V>Значит это не совсем нормальные пользователи?
Просто я представил себя на их месте: я смотрю на программу и там есть watchdog. Зачем он? Ага, наверное прога часто виснет и падает, а отладить им ее в лом — вот и сделали такой костыль Правда, это с позиции программиста, а среди пользователей программистов почти нет.

Думаю все-таки сделаю. Обозначу как фичу: "for ultimate stability you can activate the watchdog feature."

Здравствуйте, djsoft, Вы писали:

D>Думаю для программы добавить Watchdog. И вот вопрос: будет ли это отпугивать пользователей? Ну, т.е. они увидят вочдог, и подумают, что раз он есть, значит программа страшное глюкало и т.п...

Где они его увидят?

Здравствуйте, icezone, Вы писали:

D>>Думаю для программы добавить Watchdog. И вот вопрос: будет ли это отпугивать пользователей? Ну, т.е. они увидят вочдог, и подумают, что раз он есть, значит программа страшное глюкало и т.п...

I>Где они его увидят?

Тоже не понимаю. И думаю что среднестатистический пользователь не поймёт, что значит опция "включить/отключить watchdog" в настройках. Поэтому надо просто молча его сделать и не напрягать пользователя размышлениями. А в whatsnew написать improved stability

Здравствуйте, djsoft, Вы писали:

W>>Хотя с другой стороны, если будет падать (даже с перезапуском) врядли купят.
D>Да это для тех, кто уже купил Хорошие впечатления о продукте должно быть как до покупки, так и после (тем более есть платные обновления).
D>Думаю все-таки сделаю. Обозначу как фичу: "for ultimate stability you can activate the watchdog feature."
Прежде всего, наверно не стоит пугать пользователя таким страшным термином как watchdog. Я лично с этим термином сталкивался только в контексте электроники. Я бы назвал опцию "Restart automatically if the program is found hanging" ну и пояснил, что она делает и почему может зависать программа.

Далее, на мой взгляд, в программе вашего типа такая возможность скорее всего должна быть включена по умолчанию — главное, чтобы при перезагрузке состояние программы возвращалось к начальному, т.е. в вашем случае проигрывалось то, что там должно проигрываться по плану в данный момент времени.

А афишировать для пользователей эту фичу лучше как-то так: "More reliability. Now even if the application hangs due to hardware problems the special service will restart it and it continues the playback according to the current program".

Здравствуйте, mauzer_tim, Вы писали:

Спасибо за советы! Действительно лучше обойтись без термина, тем более что название опции "Restart automatically if the program is found hanging" сразу объясняет зачем оно. Супер