Для покупателей в США смартфон давно стал удобным инструментом для осуществления покупок. Причем в последнее время покупатели используют свои мобильные устройства в обычных розничных сетях. Зачастую найдя нужный товар в одной из крупных розничных сетей можно отсканировать его штрих-код с помощью специального приложения и воспользоваться одним из интернет-сервисов (например TheFind) для сравнения цены на него в различных местах. Так можно с легкостью найти интересующую вас покупку на треть дешевле и мгновенно заказать ее из своего смартфона.
Покупателям такие возможности очень нравятся, ведь им не приходится переплачивать и они гарантированно получают лучшую цену. В то время как владельцы розничных сетей видят в этом «революцию в розничных продажах». Исполнительный директор сети Wal-Mart, Майк Дьюк, рапортует о приходе «новой эры прозрачности цен», и считает, что это событие грозит перевернуть бизнес-модели крупнейших торговых сетей в Америке.
До недавнего времени основной задачей ритейлеров было – заманить покупателя в магазин специальными предложениями, а там уже попытаться уговорить приобрести более выгодную с точки зрения продавца вещь. Теперь же маркетологам предстоит борьба с покупателями, которые, используя свои смартфоны в магазинах, смогут проверить насколько цена «специального предложения» соответствует рыночной, и действительно ли выгодным является предложение.
image
И таких «оснащенных» покупателей все больше. По оценкам компании IDC Retail Insights уже примерно 45% клиентов со смартфонами, используют их для получения информации о ценах на товар.
Одна из наиболее уязвимых групп торговцев — продавцы фирменных, дорогостоящих вещей, таких как бытовая техника и электроника. Best Buy, крупнейший продавец электроники в США, заявили, что могут потерять долю рынка в этом году из-за тенденции, сложившейся в связи с повсеместным использованием приложений для сравнения цен.
Остается неясным, какое количество покупателей готово потратить дополнительное время на сравнение цен. Возможно, потребители будут использовать имеющуюся технологию только при покупке дорогих или необычных товаров. Тем не менее, торговые сети испытывают все большую озабоченность по поводу способности покупателей, пользующихся мобильными технологиями, сместить баланс сил в сфере розничной торговли к потребителям, отчасти потому, что число таких потребителей становится все больше. Год назад во время рождественских распродаж, число покупателей, использовавших мобильные устройства, составляло всего 0,1% от числа посетителей. В этом же году это число увеличилось в 50 раз до 5,6%.
Эксперты по электронной коммерции ожидают, что рост продолжится, в связи с тем, что продажи смартфонов растут. В то же время программисты заняты разработками, превращающими смартфоны в «торговое оружие». Десятки мобильных приложений доступны через iTunes и Android Market. Например, приложение TheFind за 4 недели было скачано 400 тысяч раз. Многие программы позволяют сканировать штрих-коды или QR-коды или просто говорить название продукта в свое устройство.
И хотя руководители магазинов публично приветствуют «мир прозрачных цен», многие эксперты ожидают контрмер со стороны магазинов на использование приложений для сравнения цен. Многим придется искать способы борьбы с «напастью», чтобы выжить.
Единичные магазины могут позволить себе низкие цены и возможно эта тенденция способна ускорить кончину розничных сетей в существующем виде.
Поскольку потребители в связи с экономическим спадом стали выбирать наиболее дешевые предложения из тех, которые могут найти, многие розничные сети не могут устанавливать более высокие цены в своих магазинах (компенсирующие работу персонала, и другие накладные расходы), чем на своих же сайтах. Времена меняются. Граница между онлайном и оффлайном стала размытой.
Изменения в поведении потребителей ставит под угрозу некоторые из самых прибыльных аспектов продажи в магазинах, таких, как способность использовать продавцов, чтобы заманить покупателей для совершения импульсивных покупок. Или возможность побудить купить что-то другое, когда человек пришел совсем за другим. Некоторые магазины стараются привлекать покупателей специальными предложениями «товар+подарок» или снабжают некторые товары ценниками «только у нас», чтобы заставить человека приобрести товар у них, несмотря на то, что есть другие предложения с меньшей ценой.
Исследование, проведенное в 10 странах, показало, что 73% покупателей с мобильными телефонами предпочли заглянуть в свои устройства для получения дополнительной информации о товаре, вместо разговора с продавцом.
Те мне менее, хотя многие предприятия розничной торговли в США не спешат реагировать на мобильные тенденции, некоторые из них начинают видеть в них новые возможности. Так розничные сети могут уводить покупателей из магазинов конкурентов. Благодаря партнерству с TheFind, BestBuy использует персонализированную рекламу для покупателей, когда программа обнаруживает, что они находятся в сети Wal-Mart. Таким образом, если покупатель в Wal-Mart использует приложение TheFind для сравнения цены на какой-то товар, то они получат предложения на аналогичный товар в Best Buy. И хотя Best Buy активна на ниве магазинов конкурентов, сама сеть отказывается предоставлять информацию для сервисов сравнения цен.
Все больше потребителей готовы «нажать на кнопку», чтобы сэкономить пару долларов. И возможно само понятие «посетить одно место, чтобы купить все одним махом» может безвозвратно уйти.
Скоро человек не сможет обходиться без смартфона, так как разучится ориентироваться в городе, не сможет покупать товары и т.д.
Нужен продукт, чтобы человек не забывал свой смартфон дома! Например, блокиратор входной двери. Открывается только с гаджета, чтобы без телефона было не уйти.
Здравствуйте, Azotix, Вы писали:
A>Скоро человек не сможет обходиться без смартфона, так как разучится ориентироваться в городе, не сможет покупать товары и т.д. A>Нужен продукт, чтобы человек не забывал свой смартфон дома! Например, блокиратор входной двери. Открывается только с гаджета, чтобы без телефона было не уйти.
Это в корне неверное решение. Надо думать в терминах модернизационной нано-экономики. Нужно вживлять смартфоны в кору головного мозга! Благо скоро там будет достаточно свободного места
Здравствуйте, YuriKobets, Вы писали:
YK>Нужно вживлять смартфоны в кору головного мозга! Благо скоро там будет достаточно свободного места
А наши уже тут как тут с их проектом ювенальной юстиции
Здравствуйте, Александр, Вы писали:
А>http://www.news2.ru/frame.php?story_id=286541
А>Для покупателей в США смартфон давно стал удобным инструментом для осуществления покупок. Причем в последнее время покупатели используют свои мобильные устройства в обычных розничных сетях. Зачастую найдя нужный товар в одной из крупных розничных сетей можно отсканировать его штрих-код с помощью специального приложения и воспользоваться одним из интернет-сервисов (например TheFind) для сравнения цены на него в различных местах. Так можно с легкостью найти интересующую вас покупку на треть дешевле и мгновенно заказать ее из своего смартфона.
В штатах может и прокатит, у нас ИМХО нет ... ибо в нете 100 пудов будут цены ниже, однако при звонке зачастую оказывается, что либо нет в наличии, либо существенно дороже....
Здравствуйте, Azotix, Вы писали:
A>Нужен продукт, чтобы человек не забывал свой смартфон дома! Например, блокиратор входной двери. Открывается только с гаджета, чтобы без телефона было не уйти.
Такие девайсы есть уже, только назначение немного иное. Есть блутусовые донглы, которые цепляются к чемодану и коннектятся к мобиле. Как только донгл теряет связь с мобилой или сигнал уменьшается (читай унесли метров на 20-30) — донгл начинает громко-громко верещать.
Ниша тут походу в сервисе, который позволял бы навестись камерой смартфона на товар (в бета-версии хотя-бы на штрих-код), и сходу получить описание со сравнением этого товара с аналогами, и по геолокации все ценники из ближайших магазинов и интернет магазинов того же города. Кто сделает это и набьёт приличную базу товаров и магазинов — будет сильно богат и ненавидим торговыми сетями.
Здравствуйте, DinoRay, Вы писали:
А>>http://www.news2.ru/frame.php?story_id=286541
А>>Для покупателей в США смартфон давно стал удобным инструментом для осуществления покупок. Причем в последнее время покупатели используют свои мобильные устройства в обычных розничных сетях. Зачастую найдя нужный товар в одной из крупных розничных сетей можно отсканировать его штрих-код с помощью специального приложения и воспользоваться одним из интернет-сервисов (например TheFind) для сравнения цены на него в различных местах. Так можно с легкостью найти интересующую вас покупку на треть дешевле и мгновенно заказать ее из своего смартфона.
DR>В штатах может и прокатит, у нас ИМХО нет ... ибо в нете 100 пудов будут цены ниже, однако при звонке зачастую оказывается, что либо нет в наличии, либо существенно дороже....
Хорошо если при звонке. Для изделий дороже $1K за копию часто при приезде оказывается еще дороже, чем при звонке, или "всё-таки нет в наличии".
ACD>В наших условиях его закажут. Такую систему может создать только очень крупная компания под крышей ФСБ.
Вещи (открытия, сервисы и т.п.) актуальные для своего времени имеют обыкновение появляться одновременно сразу в несколдьких местах, если один отступит, то другой прорвётся, пустым место не будет.
24.12.2010 20:52, Здравствуйте, hi_octane: > Кто сделает это и набьёт приличную базу товаров и магазинов — > будет сильно богат и ненавидим торговыми сетями.
Сделать, технически, это не сложно. Базу товаров набивать не нужно —
пусть юзвери сами ее и набивают (сервис по типу ***-пробки). Самое
смешное, что при достаточной популярности софта, базу будут обновлять и
держать в актуальном состоянии сами торговые сети.
Posted via RSDN NNTP Server 2.1 beta
Всё, что нас не убивает, ещё горько об этом пожалеет.
Здравствуйте, hi_octane, Вы писали:
_>Ниша тут походу в сервисе, который позволял бы навестись камерой смартфона на товар (в бета-версии хотя-бы на штрих-код), и сходу получить описание со сравнением этого товара с аналогами, и по геолокации все ценники из ближайших магазинов и интернет магазинов того же города. Кто сделает это и набьёт приличную базу товаров и магазинов — будет сильно богат и ненавидим торговыми сетями.
Для айфонов такая прога есть, называется RedLaser. Вышла той зимой, была в топах, приносила авторам несколько килобаксов в сутки.
Здравствуйте, Webcoder75, Вы писали:
W>Здравствуйте, hi_octane, Вы писали:
_>>Ниша тут походу в сервисе, который позволял бы навестись камерой смартфона на товар (в бета-версии хотя-бы на штрих-код), и сходу получить описание со сравнением этого товара с аналогами, и по геолокации все ценники из ближайших магазинов и интернет магазинов того же города. Кто сделает это и набьёт приличную базу товаров и магазинов — будет сильно богат и ненавидим торговыми сетями.
W>Для айфонов такая прога есть, называется RedLaser. Вышла той зимой, была в топах, приносила авторам несколько килобаксов в сутки.
W>Сейчас для айфонов дофига ее клонов.
И кстати сейчас ей владеет ебей.
Прога доступна и для андроида.
Есть SDK для использования в своих программах.
Самое сложное при реализации клона — распознать штрихкод используя изображение с камеры.
W>Самое сложное при реализации клона — распознать штрихкод используя изображение с камеры.
Это-то как раз самое простое. Гораздо сложнее — иметь полные и актуальные базы штрихкодов, товаров, цен и локаций.
Здравствуйте, mobuzz, Вы писали:
W>>Самое сложное при реализации клона — распознать штрихкод используя изображение с камеры. M>Это-то как раз самое простое. Гораздо сложнее — иметь полные и актуальные базы штрихкодов, товаров, цен и локаций.
скорее всего используется google product search или что-то подобное. После каждого сканирования программа redlaser ходит в инет.
