Посоветовали мне хостинг от hetzner.de
Читаю условия по трафику:
We will permanently restrict the connection speed to 10 MBit/s if more than 2000 GB/month are used
Думаю что 10 MBit/s мне вполне хватит если я превышу 2000 GB/month.
На четвертый месяц использования превышаю лимит и вижу что сервер начинает жутко тормозить ( более 5 сек через ssh), трафик не превышает 200kbit, причем пинги нормально доходят.
1) В пятницу пишу им запрос, в Пн получаю ответ "Проблема еще осталась"
2) В Пн повторный запрос, вот он дословно
I'm client of your company, and I rent some servers.
One of server with ip= 188.40.106.138 is very slow, I see big delay and very low bandwidth.
It was over 2000Gb in this month, and connection should be 10 Mbit/sec, but I see low than 1Mbit/sec
Может я не понятно написал по английски ? Или они дураки или пытаются выглядить дураками.
Я не ожидал что немецкая компании будет так нагло накалывать...
Кто-нибудь использует этот хостинг, превышали ли вы этот лимит ?
Здравствуйте, maks1180, Вы писали:
M>Может я не понятно написал по английски ? Или они дураки или пытаются выглядить дураками.
ну там тоже сидят и думают, мол дурак нам пишит или прикидывается. (без обид)
в тексте по приведенной Вами ссылке сказано, что у Вас есть 2 возможности
1) если превышение траффика будет перманентно, то заявите об этом саппорту, платите 14,90 за доп. терабайт и будьте довольны
2) если превышение суть случайность, то напишите об этом в саппорт, вам откроют канал и будет вам счастье
если вы не сделаете ни того ни другого, то ограничение траффика так и остнестя на 10 мбит/с и само собой не снимется.
Я так понимаю, из-за обилия текста Ваш вопрос не был понят до конца и саппортер ориентировался только на вопрос в последнем предложении.
Так что если вас интересует, почему вместо обещанных 10ти вам дают 1 мбит/с, так и спросите — в лоб и конкретно:
According to the information on your site after exceeding of the traffic limit of 2000GB the connection speed to a server should be bounded to 10 MBit/s. However, we notice that the true speed bound of our server is set to somewhat under only 1 MBit/s, which is 10 times lower than you declare.
Could you please explain this huge difference between the declared and actual speed bounds?
Если не поможет, то так
Laut Informationen auf Ihrer Webseite, nach dem Überschreiten von dem Traffic-Limit von 2000GB, soll die Verbindungsgeschwindigkeit zu den Servern auf 10 MBit/s reduziert werden. Allerdings wir beobachten, dass die aktuelle Verbindungsgeschwindigkeit zu unserem Server nur 1 MBit/s beträgt. Dies ist q0 Mal weniger, als Sie deklarieren. Bitte erklären Sie uns, warum die deklarierte und tatsächliche Geschwindigkeitsbegrenzung so stark voneinander (zu unserem Nachteil) abweichen.
M>Я не ожидал что немецкая компании будет так нагло накалывать...
маловато информации, что б судить однозначно. Обычно немцы выполняют и соблюдают то, что пишут.
Но люди есть люди Так что либо где-то еще чего-то написано, либо чего-то не так померяно, либо кто-то где-то не досмотрел, либо кто-то накосячил.
Здравствуйте, maks1180, Вы писали:
M>Думаю что 10 MBit/s мне вполне хватит если я превышу 2000 GB/month.
Вам вполне хватит если вы будете единственным подключенным пользователем.
M>117 Kb/sec — server with ip 188.40.106.138, very low bandwidth
Если вы выбрали за месяц 2000 гигов, то видимо посещаемость высокая?
M>Может я не понятно написал по английски ? Или они дураки или пытаются выглядить дураками.
Не хватает подробностей чтобы сделать какие-либо выводы. Юзеры и роботы вполне могут выжрать 10 Мбит
на высокопосещаемом сайте. У вас там просто файлы или CMS какая?
MP>Я так понимаю, из-за обилия текста Ваш вопрос не был понят до конца и саппортер ориентировался только на вопрос в последнем предложении. MP>Так что если вас интересует, почему вместо обещанных 10ти вам дают 1 мбит/с, так и спросите — в лоб и конкретно:
Уже спросили, получили тупой ответ:
Maybe there is some more traffic on the server. So you won't get 10MBit/s.
Но предвидя такой ответ я писал в письме:
The network usage (by iptraf on server 188.40.106.131) was less than 150 Kbit/sec
Здравствуйте, icezone, Вы писали:
I>Здравствуйте, maks1180, Вы писали:
M>>Думаю что 10 MBit/s мне вполне хватит если я превышу 2000 GB/month.
I>Вам вполне хватит если вы будете единственным подключенным пользователем.
M>>117 Kb/sec — server with ip 188.40.106.138, very low bandwidth
I>Если вы выбрали за месяц 2000 гигов, то видимо посещаемость высокая?
M>>Может я не понятно написал по английски ? Или они дураки или пытаются выглядить дураками.
I>Не хватает подробностей чтобы сделать какие-либо выводы. Юзеры и роботы вполне могут выжрать 10 Мбит I>на высокопосещаемом сайте. У вас там просто файлы или CMS какая?
Вы случайно не из hetzner.de ? одинаково мыслите
В письме же написано,
"The network usage (by iptraf on server 188.40.106.138) was less than 150 Kbit/sec"
M>Вы случайно не из hetzner.de ? одинаково мыслите M>В письме же написано, M>"The network usage (by iptraf on server 188.40.106.138) was less than 150 Kbit/sec"
Не, ну краткость, конечно, сестра таланта. Но и о связи меж предложениями тоже подумать надо.
Если нюансы Вашей мысли столько человек (включая меня) в свое свободное время не поняло, то чего же ожидать от загруженного саппорта?
Другими словами из "Ночь. Улица. Фонарь. Аптека." для неискушенного человека совсем не следует "Исхода нет."
Здравствуйте, maks1180, Вы писали:
M>Вы случайно не из hetzner.de ? одинаково мыслите M>В письме же написано, M>"The network usage (by iptraf on server 188.40.106.138) was less than 150 Kbit/sec"
iptraf с какими параметрами запускали? у вас только один ip? vps или dedicated?
уже были прецеденты когда досили udp-пакетами, а юзер размахивал статистикой по tcp.
I>iptraf с какими параметрами запускали? у вас только один ip? vps или dedicated? I>уже были прецеденты когда досили udp-пакетами, а юзер размахивал статистикой по tcp.
Без параметров запускал, смотрел общую статистику по интерфейсам (вторая сверху опция).
У нас один реальный интерфейс и 4 ip адреса.
Здравствуйте, maks1180, Вы писали:
M>Без параметров запускал, смотрел общую статистику по интерфейсам (вторая сверху опция). M>У нас один реальный интерфейс и 4 ip адреса.
Тогда похоже что тупят они или ждут от вас именно такого развернутого ответа. Без подробностей они и пальцем не пошевельнут, всеж таки бюджетный датацентр. Автоматика у них и правда иногда глючит, проще заплатить за перерасход,
чем доказывать что вы не верблюд.
I>Тогда похоже что тупят они или ждут от вас именно такого развернутого ответа. Без подробностей они и пальцем не пошевельнут, всеж таки бюджетный датацентр. Автоматика у них и правда иногда глючит, проще заплатить за перерасход, I>чем доказывать что вы не верблюд.
Нам с приятелем показалось, что они понимают, но упорно нас склоняют заплатить за перерасход.
Это такой наглый маргетинговый ход, ведь setup fee уже заплачен и кучу времени нужно потратить, что-бы переехать на другой сервак,
поэтому мы вряд ли будем переезжать из-за дополнительных 30 евро в мес в ближайшее время, на это и расчитано !
Здравствуйте, maks1180, Вы писали:
M>Нам с приятелем показалось, что они понимают, но упорно нас склоняют заплатить за перерасход.
Ну не без этого
M>Это такой наглый маргетинговый ход, ведь setup fee уже заплачен и кучу времени нужно потратить, что-бы переехать на другой сервак, M>поэтому мы вряд ли будем переезжать из-за дополнительных 30 евро в мес в ближайшее время, на это и расчитано !
Тут дело немного в другом, саппорт сам не может проверить железо или софт. У них показывает что все в порядке.
Чтобы проверить нужно звать админов, а их время дорого.
Тут недавно поднималась тема почему pair.com так дорого, вот вам и ответ.
(без обид)
