Всем привет.
Народ дайте инфо по поводу хостера Хостинг-Центр (hc.ru).
Управление у них через cPanel на платформе Unix. Только вот, что-то фильтрация спама на уровне аккаунта и домена глючит. Вернее сказать сначало все было нормально, но потом через несколько месяцев будто кто-то фильтрацию отключил. Настройки спам фильтров — нормальны. При тестировании фильтров письма "баняться" — ок, но письма со спамом идут. Может кто сталкивался с подобной проблемой.
Здравствуйте, wellwell, Вы писали:
W>" Аноним 819 " <0@users.rsdn.ru> wrote in message news:3544714@news.rsdn.ru... >> Народ дайте инфо по поводу хостера Хостинг-Центр (hc.ru).
W>Удивительно, но факт! У хостера, наверняка, есть тех поддержка, которая точно знает в чем дело.
И ежу понятно, что надо написать саппорт.
Неделю назад писали в саппорт, ответили что типа разберутся, но больше ответа не получали. Правда после этого фактически сразу спам прекратился. Сейчас опять началось...
Много лет назад до этого использовали забугорный хостер, но перешли на текущий из за близости, теперь чувствую придеться локти кусать.
Здравствуйте, Аноним, Вы писали:
А>Всем привет. А>Народ дайте инфо по поводу хостера Хостинг-Центр (hc.ru). А>Управление у них через cPanel на платформе Unix. Только вот, что-то фильтрация спама на уровне аккаунта и домена глючит. Вернее сказать сначало все было нормально, но потом через несколько месяцев будто кто-то фильтрацию отключил. Настройки спам фильтров — нормальны. При тестировании фильтров письма "баняться" — ок, но письма со спамом идут. Может кто сталкивался с подобной проблемой.
А>Заранее благодарен.
1) Насколько помню, фильтры можно в веб-почте у них было перенастроить: входим mail.YOUR_DOMAIN.XX и конфигурим фильтры: там по идее 3 настройки: удалять письма, пропускать, и помечать как СПАМ (добавит в тему "probable spam") но в ящик пропустит.
2) Хостинг-цента фактически пару лет назад перекупила РБК
3) Последний месяц с ними вообще какой-то бардак творится: саппорт курит по полдня, отвечает в стиле "мы работаем над проблемой", у "нас были технические проблемы". Но в это в основном проблемы с HTTP, DNS. То по тихому (уроды) сменили версию PHP, в результате поплыл скрипт (бесит, то что по тихому, без предупреждения). Трекер-сервисы периодически шлют на левую почту мессаги что сайт недоступен. В общем дерьмо какое-то началось.
4) Справедливости ради стоит отметить что началось это в середине августа (сего — 2009 — года). Раньше такого никогда не было.
PS: сори за оффтоп, но пп. 2-4 возможно будут любопытны многоуваемому All. По сути, надеюсь, п.1 чем-то поможет. Чем могу...
Здравствуйте, Carc, Вы писали:
C>Здравствуйте, Аноним, Вы писали:
А>>Всем привет. А>>Народ дайте инфо по поводу хостера Хостинг-Центр (hc.ru). А>>Управление у них через cPanel на платформе Unix. Только вот, что-то фильтрация спама на уровне аккаунта и домена глючит. Вернее сказать сначало все было нормально, но потом через несколько месяцев будто кто-то фильтрацию отключил. Настройки спам фильтров — нормальны. При тестировании фильтров письма "баняться" — ок, но письма со спамом идут. Может кто сталкивался с подобной проблемой.
А>>Заранее благодарен. C>1) Насколько помню, фильтры можно в веб-почте у них было перенастроить: входим mail.YOUR_DOMAIN.XX и конфигурим фильтры: там по идее 3 настройки: удалять письма, пропускать, и помечать как СПАМ (добавит в тему "probable spam") но в ящик пропустит. C>2) Хостинг-цента фактически пару лет назад перекупила РБК C>3) Последний месяц с ними вообще какой-то бардак творится: саппорт курит по полдня, отвечает в стиле "мы работаем над проблемой", у "нас были технические проблемы". Но в это в основном проблемы с HTTP, DNS. То по тихому (уроды) сменили версию PHP, в результате поплыл скрипт (бесит, то что по тихому, без предупреждения). Трекер-сервисы периодически шлют на левую почту мессаги что сайт недоступен. В общем дерьмо какое-то началось. C>4) Справедливости ради стоит отметить что началось это в середине августа (сего — 2009 — года). Раньше такого никогда не было.
C>PS: сори за оффтоп, но пп. 2-4 возможно будут любопытны многоуваемому All. По сути, надеюсь, п.1 чем-то поможет. Чем могу...
Спасибо за совет, посмотрим.
Хотя всю корпоративную почту мы фильтруем через панель управления в Фильтрации на уровне Аккаунта и Фильтрация на уровне пользователя. Проблем не когда не было, почему именно последние месяцы такие проблемы начались скорее всего ваш ответ многое объясняет.
Сейчас используется конфигурация:
Сборка cPanel 38506
Версия PHP 5.2.9
Архитектура x86_64
Операционная система Linux
Версия Apache 2.2.13 (Unix)
Как еще можно с этим бороться, кроме смены хостера ?
Саппорт молчит.
Самое что прикольное, эти московские кенты отправляют на питерский саппорт.
Здравствуйте, sd_, Вы писали:
sd_>Здравствуйте, Carc, Вы писали:
C>>Здравствуйте, Аноним, Вы писали:
А>>>Всем привет. А>>>Народ дайте инфо по поводу хостера Хостинг-Центр (hc.ru). А>>>Управление у них через cPanel на платформе Unix. Только вот, что-то фильтрация спама на уровне аккаунта и домена глючит. Вернее сказать сначало все было нормально, но потом через несколько месяцев будто кто-то фильтрацию отключил. Настройки спам фильтров — нормальны. При тестировании фильтров письма "баняться" — ок, но письма со спамом идут. Может кто сталкивался с подобной проблемой.
А>>>Заранее благодарен. C>>1) Насколько помню, фильтры можно в веб-почте у них было перенастроить: входим mail.YOUR_DOMAIN.XX и конфигурим фильтры: там по идее 3 настройки: удалять письма, пропускать, и помечать как СПАМ (добавит в тему "probable spam") но в ящик пропустит. C>>2) Хостинг-цента фактически пару лет назад перекупила РБК C>>3) Последний месяц с ними вообще какой-то бардак творится: саппорт курит по полдня, отвечает в стиле "мы работаем над проблемой", у "нас были технические проблемы". Но в это в основном проблемы с HTTP, DNS. То по тихому (уроды) сменили версию PHP, в результате поплыл скрипт (бесит, то что по тихому, без предупреждения). Трекер-сервисы периодически шлют на левую почту мессаги что сайт недоступен. В общем дерьмо какое-то началось. C>>4) Справедливости ради стоит отметить что началось это в середине августа (сего — 2009 — года). Раньше такого никогда не было.
C>>PS: сори за оффтоп, но пп. 2-4 возможно будут любопытны многоуваемому All. По сути, надеюсь, п.1 чем-то поможет. Чем могу...
sd_>Спасибо за совет, посмотрим. sd_>Хотя всю корпоративную почту мы фильтруем через панель управления в Фильтрации на уровне Аккаунта и Фильтрация на уровне пользователя. Проблем не когда не было, почему именно последние месяцы такие проблемы начались скорее всего ваш ответ многое объясняет. sd_>Сейчас используется конфигурация: sd_>Сборка cPanel 38506 sd_>Версия PHP 5.2.9 sd_>Архитектура x86_64 sd_>Операционная система Linux sd_>Версия Apache 2.2.13 (Unix)
sd_>Как еще можно с этим бороться, кроме смены хостера ? sd_>Саппорт молчит. sd_>Самое что прикольное, эти московские кенты отправляют на питерский саппорт.
Жалко менять хостинг, за пол года ни раз не глючил, работает шустро, только вот спам...
sd_>Как еще можно с этим бороться, кроме смены хостера ? sd_>Саппорт молчит. sd_>Самое что прикольное, эти московские кенты отправляют на питерский саппорт.
А случаем не пробовали звонить в саппорт по телефону на их сайте!?! Все-таки одно дело мыло, другое общение по телефону... Все ж таки на сайте кагбэ заявлен саппорт 24\7
поскипано sd_>Жалко менять хостинг, за пол года ни раз не глючил, работает шустро, только вот спам...
Во-во! И я про тоже — вся эта муть началась в августе, раньше вообще беспроблемно было: дайнтайм нормальный — пару часов в год, саппорт шустрый, вменяемый и без лишних советов "по маркетингу", глюков особых не помню...
Может по осени какое обострение? Вообще их саппорт реально начал удивлять не то слово!
Здравствуйте, Carc, Вы писали:
sd_>>Как еще можно с этим бороться, кроме смены хостера ? sd_>>Саппорт молчит. sd_>>Самое что прикольное, эти московские кенты отправляют на питерский саппорт. C>А случаем не пробовали звонить в саппорт по телефону на их сайте!?! Все-таки одно дело мыло, другое общение по телефону... Все ж таки на сайте кагбэ заявлен саппорт 24\7
Обычно всегда звоним если в первые часы проблемы не решают (но не в этот раз), обычно до того как звонили ребята из саппорта всегла ответчали сразу и все делали.
Если сегодня не получим ответа, придеться звонить. Хотя мне почему-то кажеться, что у них действительно контингент сменился или какие-то корпоративные проблемы, если такое допускают и мышей не ловят.
Здравствуйте, Carc, Вы писали:
C>поскипано sd_>>Жалко менять хостинг, за пол года ни раз не глючил, работает шустро, только вот спам... C>Во-во! И я про тоже — вся эта муть началась в августе, раньше вообще беспроблемно было: дайнтайм нормальный — пару часов в год, саппорт шустрый, вменяемый и без лишних советов "по маркетингу", глюков особых не помню... C>Может по осени какое обострение? Вообще их саппорт реально начал удивлять не то слово!
Не думаю, что осень влияет. По всей видимости контингент у них сменился.
Здравствуйте, sd_, Вы писали:
sd_>Здравствуйте, Carc, Вы писали:
sd_>>>Как еще можно с этим бороться, кроме смены хостера ? sd_>>>Саппорт молчит. sd_>>>Самое что прикольное, эти московские кенты отправляют на питерский саппорт. C>>А случаем не пробовали звонить в саппорт по телефону на их сайте!?! Все-таки одно дело мыло, другое общение по телефону... Все ж таки на сайте кагбэ заявлен саппорт 24\7
sd_>Обычно всегда звоним если в первые часы проблемы не решают (но не в этот раз), обычно до того как звонили ребята из саппорта всегла ответчали сразу и все делали.
Аналогично... раньше все было ОК! sd_>Если сегодня не получим ответа, придеться звонить. Хотя мне почему-то кажеться, что у них действительно контингент сменился или какие-то корпоративные проблемы, если такое допускают и мышей не ловят.
Похоже на то. Ссылка по теме, сплошные мероприятия — правда не очень понятно с какого бока это клиенту может быть интересно!?!
Ну да посмотрим немного, во что это все будет развиваться
Здравствуйте, sd_, Вы писали:
sd_>Здравствуйте, Carc, Вы писали:
C>>поскипано sd_>>>Жалко менять хостинг, за пол года ни раз не глючил, работает шустро, только вот спам... C>>Во-во! И я про тоже — вся эта муть началась в августе, раньше вообще беспроблемно было: дайнтайм нормальный — пару часов в год, саппорт шустрый, вменяемый и без лишних советов "по маркетингу", глюков особых не помню... C>>Может по осени какое обострение? Вообще их саппорт реально начал удивлять не то слово!
sd_>Не думаю, что осень влияет. По всей видимости контингент у них сменился.
Да в общем-то тоже так думаю — когда тех.саппорт вместо прямого ответа на прямой технический вопрос (с элементами ликбеза по PHP) начинает давать советы про тарифы... Это уже в какую-то не в ту степь! Это не их забота.
Ну да надежда умирает последней, глядишь может топ-менеджеры из отпусков вернуться...
Здравствуйте, Carc, Вы писали:
C>Здравствуйте, sd_, Вы писали:
sd_>>Здравствуйте, Carc, Вы писали:
sd_>>>>Как еще можно с этим бороться, кроме смены хостера ? sd_>>>>Саппорт молчит. sd_>>>>Самое что прикольное, эти московские кенты отправляют на питерский саппорт. C>>>А случаем не пробовали звонить в саппорт по телефону на их сайте!?! Все-таки одно дело мыло, другое общение по телефону... Все ж таки на сайте кагбэ заявлен саппорт 24\7
sd_>>Обычно всегда звоним если в первые часы проблемы не решают (но не в этот раз), обычно до того как звонили ребята из саппорта всегла ответчали сразу и все делали. C>Аналогично... раньше все было ОК! sd_>>Если сегодня не получим ответа, придеться звонить. Хотя мне почему-то кажеться, что у них действительно контингент сменился или какие-то корпоративные проблемы, если такое допускают и мышей не ловят. C>Похоже на то. Ссылка по теме, сплошные мероприятия — правда не очень понятно с какого бока это клиенту может быть интересно!?! C>Ну да посмотрим немного, во что это все будет развиваться
Боюсь, что если и дальше так будет продолжаться придется менять хостинг, а то себе дороже выйдит — нервы и лишний гемор не кому не нужен. Мне тут недано ребята сказали, что это они сами могут рассылать, решили освоить новый рекламный бизнес. Клиенты как с одной стороны, так и с другой.
Здравствуйте, sd_, Вы писали:
sd_>Здравствуйте, Carc, Вы писали:
C>>Здравствуйте, sd_, Вы писали:
sd_>>>Здравствуйте, Carc, Вы писали:
sd_>>>>>Как еще можно с этим бороться, кроме смены хостера ? sd_>>>>>Саппорт молчит. sd_>>>>>Самое что прикольное, эти московские кенты отправляют на питерский саппорт. C>>>>А случаем не пробовали звонить в саппорт по телефону на их сайте!?! Все-таки одно дело мыло, другое общение по телефону... Все ж таки на сайте кагбэ заявлен саппорт 24\7
sd_>>>Обычно всегда звоним если в первые часы проблемы не решают (но не в этот раз), обычно до того как звонили ребята из саппорта всегла ответчали сразу и все делали. C>>Аналогично... раньше все было ОК! sd_>>>Если сегодня не получим ответа, придеться звонить. Хотя мне почему-то кажеться, что у них действительно контингент сменился или какие-то корпоративные проблемы, если такое допускают и мышей не ловят. C>>Похоже на то. Ссылка по теме, сплошные мероприятия — правда не очень понятно с какого бока это клиенту может быть интересно!?! C>>Ну да посмотрим немного, во что это все будет развиваться sd_>Боюсь, что если и дальше так будет продолжаться придется менять хостинг, а то себе дороже выйдит — нервы и лишний гемор не кому не нужен. Мне тут недано ребята сказали, что это они сами могут рассылать, решили освоить новый рекламный бизнес. Клиенты как с одной стороны, так и с другой.
Самое прикольное, что после письма в саппорт, почти ровно через один час рассылка спама прекратилася. Хотя ответа от саппорта по прежнему нет (даже от автомата). Все точно так же как и в предыдущие разы за последний месяц (письмо в саппорт с требованием разобраться — ответа нет или ответ автомаческий, через несколько часов весь спам прекращается).
sd_>Обычно всегда звоним если в первые часы проблемы не решают (но не в этот раз), обычно до того как звонили ребята из саппорта всегла ответчали сразу и все делали. sd_>Если сегодня не получим ответа, придеться звонить.
Очень бы хотелось услышать впечатления от звонка, если он состоится...
Все ж таки на сайте кагбэ заявлен саппорт 24\7 
