Здравствуйте, anton.gorozhankin, Вы писали:

AG>После последнего ордера, покупатель прислал письмо
AG>Could you please send the license asap.
AG>далее идет полный почтовый адрес и телефон.
AG>Правильно ли я понимаю, что покупатель хочет лицензии на бумаге?

Покупатель хочет лицензию не меделенно (дословно: так скоро как возможно). А данные, видимо, для подтверждения, что это он заказ делал. Могу предположить, что покупатель, скорее всего, не получил регистрации.