В нашем шареварном деле при управлении проектом часто приходится делать двойную работу, да еще и многое держать в голове. Со временем малоуправляемый ворох информации становится источником стресса, а стрессы вредны для здоровья. Рассмотрим, например, поступление задач в средство управления проектом. Задачи появляются из нескольких источников:

1. Внесение запланированных изменений. В небольших команадах источником как правило являются коллективные мозговые штурмы с большим количеством набросков на бумаге и доске.
2. Багрепорты. Баг надо исправлять, это такая же задача как все остальные, нужно задать срок, приоритет и назначить исполнителя.
3. Запросы фич (Feature Requests). Получаются из общения с пользователями на форуме/по почте/в тикетах.

Менеджеру проекта приходится за всем этим хозяйством следить, откуда какая задача взялась. Не самое простое дело.

Что бы хотелось:
Хотелось бы иметь полностью интегрированный комплекс программ. Типовые сценарии:

1. Баг. Пользователь пишет о нем в багтрекере, суппорт признает это багом, у ПМа появляется сообщение со ссылкой на трекер, где баг подробно расписан. ПМ одной кнопкой из этого бага создает задачу в средстве для управления проектом, при этом ссылка на исходные данные задачи сохранены и исполнитель может их найти и посмотреть.

2. Запрос фич. Саппорт отмечает запись в тикете как запрос фичи, снабжая комментариями. У ПМа появляется сообщение о запросе фичи со ссылкой на тикет. ПМ опять же одной кнопкой создает фичу в средстве управления фичами. Оттуда одной кнопкой фича становится задачей. Весь исходный путь задачи должно быть можно проследить.

3. Мозговой штурм. Много всего нарисовали, сфотографировали/отсканировали бумаги, что-то сделали в виде вордовских файлов, набросали интерфейсы в чем-нибудь типа Mockups for Desktop, специальным средством работы с документацией объединили все это. Далее нужно наделать из исходного материала задач со ссылками на исходные документы.

Вот примерно такая вот нужна комплексная система. Причем еще и web-based, и желательно FREE Поиск навскидку ничего не дал. Может кто-то чем-то подобным уже пользуется? Поделитесь ссылкой, если не жалко.