Здравствуйте, MikePetrichenko, Вы писали:

MP>... Саппорт должен быть саппортом. Причем на Вашем сайте, телефоне, e-mail, а не на совершенно стороннем форуме... Да и покупатели, то, не в курсе, что Вы здесь обитаете, а не там, где положено...

Справедливо. Я ведь и не призываю всех первым делом сюда писать. Но если кто-то считает, что саппорт с ним был недостаточно ласков, что же — готов и здесь разбираться, и в личку отвечать . Ну а для ответов на вопросы покупателей у нас другие люди выделены — там конечно тоже не без заморочек, но последнее время осмысленных жалоб не видел (но я их коллекционирую, как найдете — присылайте сразу).

Выше уже приводили в пример запросы от апреля-мая. Так я вобщем признаю, что в тот период у нас некоторые проблемы были в партнерском отделе . Проблемы разрешены. За последнее время команда здорово усилилась и выросла количественно. Ребята стойкие и ответственные — вобщем рекомендую для общения (скальпы пока у всех на месте ) ...

С уважением, Алексей Ровдо
ЗАО "Софткей"
e-mail: rovdo@softkey.ru