Здравствуйте, Alexey Rovdo, Вы писали:

AR>Всем добрый день!

AR>Завсегдатаи знают, что я давно уже здесь (в RSDN) охотно отвечаю на вопросы и решаю проблемы авторов и покупателей в Софткей.
AR>Абстрактно очень сложно понять, какие же у вас возникли проблемы . Если вы пишете, что вам не ответили на тикет, пожалуйста, напишите номер этого тикета — я пришлю вам скальп того менеджера, который должен был на него своевременно ответить (доставка за ваш счет).

AR>Вы также можете прямо здесь задать конкретный вопрос и быстро получить четкий ответ. Я даже не против подискутировать здесь с вами о методах и формах работы наших сервисов с авторами и покупателями. Вобщем я вас внимательно слушаю .
AR>Спасибо за терпение и понимание.

AR>С уважением, Алексей Ровдо.
AR>Директор по развитию ЗАО "Софткей"
AR>e-mail: rovdo@softkey.ru

Доброго времени суток!

Да мы прекрасно знаем, что Вы здесь появляетесь и даже весьма оперативно отвечаете на вопросы. Но... Ну вот представьте, весь RSDN дружно забьет на клиентов и будет отвечать им только здесь, на формуе. Это нормально? Я думаю нет. Саппорт должен быть саппортом. Причем на Вашем сайте, телефоне, e-mail, а не на совершенно стороннем форуме... Да и покупатели, то, не в курсе, что Вы здесь обитаете, а не там, где положено...