Здравствуйте, Puxin, Вы писали:

MP>>Правильно поставленный вопрос содержит 50% ответа. Может Вы не так спрашивали? Мне, к примеру, отвечала быстро и по делу. Как минимум еще 2 моим знакомым — также быстро и также по делу.

P>Мне тоже все по делу, даже интересно что и как недовольные спрашивали

Пожалуйста. Вот мое письмо в Пионер. По-моему все предельно ясно. Возможно там на саппорте сидят индусы, не знающие англйиского, но это уже не наши с вами проблемы, верно?

When withdrawing money from an ATM I noticed an extra 2% commission collected by Payoneer. I believe this is by mistake, please kindly recalculate my fees and return the amounts, charged by mistake. I was withdrawing money in USD, so there was no currency conversion fee. Moreover, this is NOT our local bank's ATM commission, I have contacted our local branch on the matter.

UPDATE: Что касается сути вопроса, сегодня из русской службы пришло письмо, что вернут ошибочно-начисленные деньги за октябрь в течении 24 часов.