Здравствуйте, emusic, Вы писали:

E> Насколько он прав, интересно?

В принципе он прав. Как правило термин "manual" относится именно к pdf или к книге. Help — это chm.

Так же manual должен детально раскрывать все детали работы с программой, а вот help может иметь определенные сокращения. Другими словами по manual даже "чайник" должен научиться работать с программой.