У кого-нибудь есть материалы по методикам оценки эффективности внедрения информационных систем?

Здравствуйте, AiratSA, Вы писали:

ASA> У кого-нибудь есть материалы по методикам оценки эффективности внедрения информационных систем?

Ещё попутно вопрос.
У кого-нибудь есть материалы по методикам оценки эффективности Отдела Информационных Технологий на предприятии?