Здравствуйте, 0K, Вы писали:

0K>Больше всего меня волновала иерархия заданий (структурирование и разбиение работы на части -- залог успеха) + возможность одновременного использования несколькими людьми с разными правами (желательно через браузер, но не обязательно). Как вы думаете сколько софтин из того списка удовлетворяют этим двум требованиям? Из бесплатных (хотя бы с ограничением на кол-во пользователей) -- НИ ОДНОЙ!

В FogBugz (в том числе в их бесплатной версии) — перечисленное есть и отлично работает.