S>- коэффициент поддержки закрытой задачи — отношение времени, потраченного на задачу ко времени, потраченному на ее саппорт в дальнейшем. Фактически, отображает качество решения задач программистом.
А почему это не коэффициент грамотности постановки задачи архитектором? Или грамотность составления требований самим заказчиком?
По-моему не совсем правильно такой коэффициент завязывать только на программиста.