M>Нафиг-нафиг! Принимать на себя всю жесть пациентов?

Вовсе нет. Это примерно как девелоперы копаются в багах. Психологи обучены абстрагироваться и отделять проблемы пациентов от своих. Кроме того, для поддержки у них есть супервизия — когда они сами ходят к своему психологу.