Если коротко — то пофиг, что они там пишут. По закону 2 года гарантии минимум и 45 дней с момента обращения (лучше, сразу передачи товара в ремонт).
Диагностика — такого в ЗЗПП нет, есть "проверка качества" и есть право потребителя там присутствовать.
Есть ещё право требовать подмену на время ремонта (самокатов нет в постановлении 1222, только мототехника).
Для просвещения — гуглить "Ярдрей". гироскутер