Здравствуйте, _ilya_, Вы писали:

__>Здравствуйте, Пофигист, Вы писали:
П>>Не факт, что продавец на али будет этим заниматься и не факт, что за международные отправления такие же правила. Особенно учитывая, что китайцы за доставку платят копейки.
__>Тут наверно особый случай. Оф магаз Xiaomi. Я им даже написал — что неплохо бы claim сделать на pochta.ru, ибо так служба поддержки клиентов на нашей почте сказала (последним пунктом). А первые — идти на почту и ругаться с сотрудниками, в случае их неповиновения — вызывать главного по почтамту и если все это не сработает то звонить на 8800-1000-000... Я как бы таких совковых традиций не поддерживаю. Перешел к последнему пункту, но там нужен скан документа об отправки. При этом сайт почты на русском!!!, данную заяву можно либо принести лично на почту, либо через гос услуги!. Я вообще не понимаю как китайский магаз может заявление на розыск посылки подать. Ну а как выяснено — сама почта России нифига не видит что посылка потеряна — им хоть ссы в глаза — все божья роса. Вообщем ласт шанс у почты если получатель посылки (не собственник), что-то начнет делать во имя спасения бабок самой почты россии. У них 80 млрд поступлений и 190 млрд выплат за пол года... им насрать даже на минимальную эффективность. И срут они на клиентов уже десятилетия. А "топ манагеры" под судом или на миллиард хаты покупают — https://www.gazeta.ru/business/2019/01/18/12133951.shtml

Ну, да. Китайцы ни разу в РФ ничего не отправляли и впервые с этим столкнулись, что не знают что им делать. Почему у них там красная лампочка не загорается и они сами не пинают нашу почту на предмет поиска посылки?
Али прекрасно мониторит треки и уведомляет, как только посылка приходит в отделение назначения. Может им там тоже плевать и дело не в "совковых традициях"?
А еще я может тайну открою: китайцы отправляли посылку китайской почтой и платили за доставку изначально китайской почте. Есть вероятность, что и жалобы и требования на розыск они могут направить на китайском китайской почте, а те уже перешлют нашим и две почты будут разбираться между собой.
У китайцев было подряд две крупные распродажи. 11.11 и потом чёрная пятница, плюс Новый год на носу. Естественно посылок стало сильно больше, чем обычно, со сроками доставки закономерно беда. Не лень вот звонить куда-то и разборки устраивать? При заказе али показывает дату, до которой посылка должна прийти. Если она еще не наступила, то вообще непонятно в чём проблема. Если наступила — разбираться с продавцом, пусть он всем этим занимается.