Когда вы переписываетесь по email, особенно на английском, пользуетесь ли вы таким шаблоном:

Hi, имя

тут текст


Regards (или что-то еще)
Мое имя

По-моему, излишество. И глупость. Зачем каждый раз писать, Hi %имя, даже если последний email был 5 минут назад? Зачем вообще это каждый раз писать? Проще и понятнее вообще сразу начинать с текста письма, за исключением первого раза. Или просто Hi.