Здравствуйте, namespace, Вы писали:

N>Если к Вам обратился простой пользователь с просьбой решить проблему с глюками какой-нибудь софтины(напр. браузера), Вы ему сразу предлагаете обратиться к мастеру по железу с тем, чтобы он проверил чипсет, память, хдд,...?

Я ближе к психотерапевту, т.к. потратил 5 лет на обучение и 10 лет практики.
А если простой пользователь обратится к другому пользователю, который 2 года как является пользователем — то это скорее всего навредит обоим.