Заполнял жалобу на <запикано> обслуживание в <запикано> Сбербанке, используя их <запикано> сайт
После заполнения анкеты последним шагом предлагается заполнить капчу. Перегенерировать нельзя, если вернуться назад и опять вперёд — капча не меняется. 68dn и 680ln — не подходят.
Пытался получить список отделений по региону. После выбора региона, в Опере сайт исчезает (остаётся белая страница), в ИЕ вместо списка нас. пунктов подгружается ещё один сайт сбера, в Хроме — ничего не происходит.
Если на главной странице выбрать регион "Московская область", то часть ссылок тупо перестаёт работать.
<запикано>, ну как таких долдонов земля носит, видно же что эти дятлы тестирование не проводят и сами не пользуются!
PS
Ну и на сладенькое, если вместо "Пожаловаться" сумеете найти пункт "Оценка качества обслуживания", то там будет такая красота
Наша главная задача – повысить уровень вашей удовлетворенности обслуживанием в Сбербанке, поэтому нам очень важно узнать ваше мнение о качестве предоставляемого сервиса.
Мы сделали так, чтобы вы могли легко и быстро поставить свою оценку нашей работе после каждого посещения отделения Сбербанка или звонка в контактный центр. Для этого мы разработали специальное мобильное приложение, доступное для пользователей iOS и Android.
Да-да, быстро и легко — это потрахаться сначала на сайте, а потом с их мобильным приложением.
Здравствуйте, avpavlov, Вы писали:
A>После выбора региона, в Опере сайт исчезает (остаётся белая страница), в ИЕ вместо списка нас. пунктов подгружается ещё один сайт сбера, в Хроме — ничего не происходит.
Здравствуйте, B0FEE664, Вы писали:
BFE>Здравствуйте, avpavlov, Вы писали:
A>>Если что, страница с первой капчей ещё открыта, можешь и её отгадаешь?
BFE>68dn
Здравствуйте, avpavlov, Вы писали:
A>Заполнял жалобу на <запикано> обслуживание в <запикано> Сбербанке, используя их <запикано> сайт A>Пытался получить список отделений по региону. После выбора региона, в Опере сайт исчезает (остаётся белая страница), в ИЕ вместо списка нас. пунктов подгружается ещё один сайт сбера, в Хроме — ничего не происходит. A>Если на главной странице выбрать регион "Московская область", то часть ссылок тупо перестаёт работать. A><запикано>, ну как таких долдонов земля носит, видно же что эти дятлы тестирование не проводят и сами не пользуются! A>Да-да, быстро и легко — это потрахаться сначала на сайте, а потом с их мобильным приложением.
Бот-истеричка.
Здравствуйте, avpavlov, Вы писали:
A>Здравствуйте, B0FEE664, Вы писали:
BFE>>Здравствуйте, avpavlov, Вы писали:
A>>>Если что, страница с первой капчей ещё открыта, можешь и её отгадаешь?
BFE>>68dn
A>Лаптев — крутой, а ты — слепой
Лаптев не бот, а ты бот
Всё заканчивается плохо. Если что-то закончилось хорошо — значит оно еще не закончилось.
Здравствуйте, avpavlov, Вы писали:
A>Пытался получить список отделений по региону. После выбора региона, в Опере сайт исчезает (остаётся белая страница), в ИЕ вместо списка нас. пунктов подгружается ещё один сайт сбера, в Хроме — ничего не происходит.
A>Если на главной странице выбрать регион "Московская область", то часть ссылок тупо перестаёт работать.
Опера 12 и IE 10, всё работает, ничего не пропадает.
Вообще они сегодня свой интернет-банк ломали, может и сайт до кучи повредили.
Здравствуйте, avpavlov, Вы писали:
A>После заполнения анкеты последним шагом предлагается заполнить капчу. Перегенерировать нельзя, если вернуться назад и опять вперёд — капча не меняется. 68dn и 680ln — не подходят.
Здравствуйте, StandAlone, Вы писали:
SA>Здравствуйте, avpavlov, Вы писали:
A>>После заполнения анкеты последним шагом предлагается заполнить капчу. Перегенерировать нельзя, если вернуться назад и опять вперёд — капча не меняется. 68dn и 680ln — не подходят.
SA>68dh SA>Поздравляю с заваленным тестом Тьюринга!
Не угадал Так что ты тоже в списке на отправку в биореактор
P>>Опера 12 и IE 10, всё работает, ничего не пропадает.
A>На главной и у меня ничего не пропадает, просто часть ссылок перестаёт куда-либо вести
A>Ломается форма по шагового поиска отделений
Форму я тоже пробовал и Москву и область. Список отделений показывает нормально вроде в итоге. Так конечно, что сайт, что интернет-банк у них не айс. Видимо, в клиентах бабушек больше, чем пользователей интернетов
Здравствуйте, avpavlov, Вы писали:
A>Заполнял жалобу на <запикано> обслуживание в грёбаном Сбербанке, используя их <запикано> сайт
A>После заполнения анкеты последним шагом предлагается заполнить капчу. Перегенерировать нельзя, если вернуться назад и опять вперёд — капча не меняется. 68dn и 680ln — не подходят.
Меня капчи тоже бесят, но это фигня. На лурке одно время была такая капча Матан капча
McSeem
Я жертва цепи несчастных случайностей. Как и все мы.
12 ноября (30 октября по старому стилю) 1841 года император Российской империи Николай I издал Указ об учреждении в монархии сберегательных касс «для доставления чрез то недостаточным всякого рода людям средств к сбережению верным и выгодным способом и для приема небольших сумм на сохранение с приращением процентов»
Здравствуйте, avpavlov, Вы писали:
A>Заполнял жалобу на <запикано> обслуживание в грёбаном Сбербанке, используя их <запикано> сайт
всем известно (из истории форумов данного сайта — см.поиск), что в сбербанке работают красно-дипломники из Бауманки, которых не смогли распределить по армейским профессиям из-за их никчёмности (собственно как и 90% современных "ВУЗовских" фыпускников). этим всё сказано (в последние годы, особенно после вчерашней-недосъеденного(недоувиденного) "джема" одного эмигранта)
День работников Сбербанка России отмечается ежегодно 12 ноября. Профессиональный праздник учрежден в 1998 году. А дата 12 ноября выбрана не случайно и связана с подписанием в 1841 году императором Николаем I Указа об учреждении в России сберегательных касс «для доставления через то недостаточным всякого рода людям средств к сбережению верным и выгодным способом и для приема небольших сумм на сохранение с приращением процентов».
Воистину, <запикано> сбербанк!
С недавних пор решил брать комиссию за снятие денег в своих банкоматах с карточек моего банка.
Раньше её не было, о чём он гордо извещал на экране.
Теперь есть, но ничего не написал, собака.
В результате отдал, <запикано>, <запикано> сбербанку 400 р. за здорово, <запикано>, живёшь.
Два раза снял, пока не обнаружил эту <запикано>.
Ну не <запикано> ли?
Здравствуйте, alexsmirnoff, Вы писали:
A>Воистину, <запикано> сбербанк! A>С недавних пор решил брать комиссию за снятие денег в своих банкоматах с карточек моего банка. A>Раньше её не было, о чём он гордо извещал на экране. A>Теперь есть, но ничего не написал, собака. A>В результате отдал, <запикано>, <запикано> сбербанку 400 р. за здорово, <запикано>, живёшь. A>Два раза снял, пока не обнаружил эту <запикано>. A>Ну не <запикано> ли?
комиссию за снятие наличных в "чужих" банкоматах устанавливает твой банк. В данном случае сбер тут не при чем.
Здравствуйте, Evgeniy Skvortsov, Вы писали:
ES>комиссию за снятие наличных в "чужих" банкоматах устанавливает твой банк. В данном случае сбер тут не при чем.
И сбербанк теперь тоже, хотя это запрещено Visa/Mastercard. С карточки моего банка дерёт 10% (со слов одной сотрудницы), в остальных банкоматах других банков 1%.
Надо писать настучательное письмо в Visa/Mastercard.
Здравствуйте, alexsmirnoff, Вы писали:
A>Воистину, <запикано> сбербанк! A>С недавних пор решил брать комиссию за снятие денег в своих банкоматах с карточек моего банка. A>В результате отдал, <запикано>, <запикано> сбербанку 400 р. за здорово, <запикано>, живёшь. A>Два раза снял, пока не обнаружил эту <запикано>.
Это 400р. вместо 200? За каждое снятие банк-эмитент карты обычно берёт от 1% от снятой суммы, но не менее 100р.
Здравствуйте, Maniacal, Вы писали:
M>Здравствуйте, Evgeniy Skvortsov, Вы писали:
ES>>комиссию за снятие наличных в "чужих" банкоматах устанавливает твой банк. В данном случае сбер тут не при чем.
M>И сбербанк теперь тоже, хотя это запрещено Visa/Mastercard. С карточки моего банка дерёт 10% (со слов одной сотрудницы), в остальных банкоматах других банков 1%. M>Надо писать настучательное письмо в Visa/Mastercard.
"со слов одной сотрудницы" — это просто убойный аргумент
Возьми в своем банке или посмотри на сайте свежий сборник тарифов и прекрати свою некомпетентность выдавать за теорию заговора
Здравствуйте, Maniacal, Вы писали:
M>Здравствуйте, alexsmirnoff, Вы писали:
A>>Воистину, <запикано> сбербанк! A>>С недавних пор решил брать комиссию за снятие денег в своих банкоматах с карточек моего банка. A>>В результате отдал, <запикано>, <запикано> сбербанку 400 р. за здорово, <запикано>, живёшь. A>>Два раза снял, пока не обнаружил эту <запикано>.
M>Это 400р. вместо 200? За каждое снятие банк-эмитент карты обычно берёт от 1% от снятой суммы, но не менее 100р.
Выделенное не верно. Сумма может быть несколько большей. Курите тарифы своего банка
Здравствуйте, Evgeniy Skvortsov, Вы писали:
ES>"со слов одной сотрудницы" — это просто убойный аргумент ES>Возьми в своем банке или посмотри на сайте свежий сборник тарифов и прекрати свою некомпетентность выдавать за теорию заговора
Я просто проверю сам. А на сайте моего банка не будет специального тарифа за съём денег в банкоматах Сбербанка, уверен.
Здравствуйте, Maniacal, Вы писали:
M>Здравствуйте, Evgeniy Skvortsov, Вы писали:
ES>>"со слов одной сотрудницы" — это просто убойный аргумент ES>>Возьми в своем банке или посмотри на сайте свежий сборник тарифов и прекрати свою некомпетентность выдавать за теорию заговора
M>Я просто проверю сам. А на сайте моего банка не будет специального тарифа за съём денег в банкоматах Сбербанка, уверен.
Понятное дело нет.
Есть один общий тариф за съем денег в банкоматах других банков. Обычно это 1-2% и какой-то минимум 100-300 р.
Здравствуйте, Evgeniy Skvortsov, Вы писали:
M>>Это 400р. вместо 200? За каждое снятие банк-эмитент карты обычно берёт от 1% от снятой суммы, но не менее 100р.
ES>Выделенное не верно. Сумма может быть несколько большей. Курите тарифы своего банка
Конечно, банки разные бывают по жадности. В Автобанка, Мастербанка, Уралсиб, Русского Стандарта, Альфабанка и Новикомбанка было по 100р. Но уточнять надо, прочитав договор. Проблема, что у человека сначала была одна сумма, а теперь другая. Но заглянуть на сайт своего банка в раздел тарифы всё равно надо бы. Могли поменяться.
Здравствуйте, Maniacal, Вы писали:
M>Здравствуйте, Evgeniy Skvortsov, Вы писали:
M>>>Это 400р. вместо 200? За каждое снятие банк-эмитент карты обычно берёт от 1% от снятой суммы, но не менее 100р.
ES>>Выделенное не верно. Сумма может быть несколько большей. Курите тарифы своего банка
M>Конечно, банки разные бывают по жадности. В Автобанка, Мастербанка, Уралсиб, Русского Стандарта, Альфабанка и Новикомбанка было по 100р. Но уточнять надо, прочитав договор. Проблема, что у человека сначала была одна сумма, а теперь другая. Но заглянуть на сайт своего банка в раздел тарифы всё равно надо бы. Могли поменяться.
Даже в одном банке с разных типов карт могут браться разные комиссии. Например карты ВТБ24: зарплатная — за снятие в чужих банкоматах (кроме банков партнеров) 1% от суммы, минимум 100 р. Если карта кредитная — то тот же 1%, но 300 р минимум.
И дело не в жадности — тарифы призваны регулировать количество разных типов операций. В данном случае 300 р минимум, по идее, должен предостерегать от попыток снять нал с кредитки. Ведь при безналичной оплате этой картой товаров/услуг комиссиий нет вообще никаких.
В договоре сумма может быть не прописана, все действующие тарифы можно посмотреть непосредственно в банке или на сайте
Здравствуйте, Evgeniy Skvortsov, Вы писали:
ES>Понятное дело нет. ES>Есть один общий тариф за съем денег в банкоматах других банков. Обычно это 1-2% и какой-то минимум 100-300 р.
Тут просто человек так категорично обвинил Сбербанк. Я в нём не снимал, наверное, года полтора. Последний раз было как обычно: комиссия 100р. А тут как раз недавно сотруднице посоветовал, так как в нашем "родном" банкомате в офисе деньги закончились. Так она возвопила, что с неё 10% сняли, на все мои доводы отнекивалась, сказала, что точно 10% сняли. Вот и предположение возникло, что, может, нововведение какое от сбербанка, надо попробовать... проверить. Про историю о том, как один банк был настолько хитрым, что ещё и себе комиссию со снятия брал, а потом получил по щщам от Visa, я весьма наслышан.
Кстати, залез на сайт своего банка, не нашёл там в тарифах упоминания про комиссию за снятие в "неродных" банкоматах, но сумма была в договоре, точно помню. А ещё вычитал в тарифах
"При снятии наличных в банкоматах сторонних банков может взиматься комиссия, установленная сторонним банком"
Здравствуйте, Evgeniy Skvortsov, Вы писали:
ES>И дело не в жадности — тарифы призваны регулировать количество разных типов операций. В данном случае 300 р минимум, по идее, должен предостерегать от попыток снять нал с кредитки. Ведь при безналичной оплате этой картой товаров/услуг комиссиий нет вообще никаких.
ES>В договоре сумма может быть не прописана, все действующие тарифы можно посмотреть непосредственно в банке или на сайте
Про кредитную я молчу. Тут и 4% и 5% может быть и не менее 300р. А валютные — вообще отдельная тема.
Я про простые, дебитовые.
Здравствуйте, Maniacal, Вы писали:
M>Кстати, залез на сайт своего банка, не нашёл там в тарифах упоминания про комиссию за снятие в "неродных" банкоматах, но сумма была в договоре, точно помню. А ещё вычитал в тарифах M>
M>"При снятии наличных в банкоматах сторонних банков может взиматься комиссия, установленная сторонним банком"
M>Так что, такие дела.
Выделенная фраза — это пережиток старых времен, когда банки могли действительно снимать дополнительную комиссию в свою пользу.
Сейчас, насколько мне известно, таких банков нет.
Здравствуйте, Evgeniy Skvortsov, Вы писали:
ES>Выделенная фраза — это пережиток старых времен, когда банки могли действительно снимать дополнительную комиссию в свою пользу. ES>Сейчас, насколько мне известно, таких банков нет.
Слышал, что запрещено правилами платёжных систем Visa и MasterCard, но сам эти правила специально не перечитывал.
Здравствуйте, Maniacal, Вы писали: M>Это 400р. вместо 200? За каждое снятие банк-эмитент карты обычно берёт от 1% от снятой суммы, но не менее 100р.
Взял 2 раза по 199.
Насчёт того, кто устанавливает комиссию — был неправ. Изучил вопрос — таки да, устанавливает эмитент карты, а не владелец банкомата.
Так что сбер реабилитирован, а мой банк <запикано>.
Что тут о сайте говорить, если они даже отписку толком не могут написать
ОАО "Сбербанк России" (далее — Банк), рассмотрев Ваше обращение, сообщает следующее.
Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы нашли время и
поделились с нами впечатлениями от обслуживания в Сбербанке. Для нас очень
важно знать мнение клиентов о предоставляемых банком услугах, ведь это
позволяет находить и исправлять существующие ошибки или вносить изменения в
процессы для повышения качества обслуживания.
Ваше обращение не оставлено без внимания и доведено до ответственного
подразделения ОАО "Сбербанк России" для принятия мер, направленных на
улучшение качества обслуживания клиентов. Ваше замечание будет учтено в
дальнейшей работе нашего структурного подразделения. Руководителю офиса
рекомендовано усилить контроль по соблюдению качественного обслуживания
клиентов. Сотрудникам указано на необходимость неукоснительного соблюдения
стандартов качества обслуживания.
Сожалеем, что посещение нашего структурного подразделения по ряду причин
оставило у Вас неблагоприятное впечатление. Приносим искренние извинения за
доставленные неудобства и благодарим Вас за неравнодушное отношение к теме
качества обслуживания, предоставляемого в нашем Банке.
Надеемся, что произошедшее не оставит у Вас негативного впечатления о банке
в целом, а Ваш дальнейший опыт обслуживания в Сбербанке России будет
исключительно положительным.
Здравствуйте, Vlad_SP, Вы писали:
V_S>Здравствуйте, avpavlov,
V_S>дык, эта... Я подозреваю, что они не писали ее специально для тебя. Наверняка тут вообще робот послал "типовой текст ответа на жалобу".
Про робота это очевидно. Но сам текст ответа ведь не робот составлял. Хотя может и робот, потому что написано явно не для живых людей
8qu2 IMHO...
Типа сайт сбера -- это для тех, кто хотя бы умеет чиать, однако, хотя бы капчи
Все эмоциональные формулировки не соотвествуют действительному положению вещей и приведены мной исключительно "ради красного словца". За корректными формулировками и неискажённым изложением идей, следует обращаться к их автором или воспользоваться поиском
Какой там робот, они похоже тролей наняли. Написано много, непонятно, бестолково, и не смешно. Попробуй еще покормить может на троля следующего уровня выйдешь
Так что ты тоже в списке на отправку в биореактор 
Но меня это не остановит: День работников Сбербанка России 
