Случился сабж.
Сижу я сегодня на работе, вдруг посыпались смс-уведомления о снятии с карты. Карта лежит рядом в бумажнике.
Мигом звоню в процессинг, пока дозвонился, продиктовал номер карты, кодовое слово, но заблокировать не успел. Сняли в 5 транзакций все, что было на карте — последняя з.п и отпускные.
Я в Москве. Оператор в процессинге сказала, что сняли налом из Питера в банкомате.
Заявление написал, сказали будет расследование и деньги скорее всего вернут.
Непонятно откуда утечка информации. Картой в инете на левых сайтах нигде не светил, банкоматы пользовал одни и те же на протяжении последних нескольких лет, ПИН всегда набирал, закрывая другой рукой клавиатуру. И всегда считал, что уж со мной-то такого никогда не случится!
Буду ждать, надеюсь, что мое ко мне вернется.
Обидно, что деньги ушли в тот момент, когда они больше всего нужны..
Неприятная история какая. А что, лимита на снятие денег нет? Надо поставить. В банке сработали непрофессионально. Можешь на них заявление писать. В экстремальной ситуации обязаны блокировать сразу же, не дожидаясь кодового слова и номера карты, по имени и фамилии. А вот насчет отдать деньги — не факт, ой не факт.
ПИН, похоже, через сканер увели.
Да здравствует мыло душистое и веревка пушистая.
Re[2]: Украли деньги с пластиковой карты. Наличкой.
Здравствуйте, Vamp, Вы писали:
V>Неприятная история какая. А что, лимита на снятие денег нет? Надо поставить. В банке сработали непрофессионально. Можешь на них заявление писать. В экстремальной ситуации обязаны блокировать сразу же, не дожидаясь кодового слова и номера карты, по имени и фамилии. А вот насчет отдать деньги — не факт, ой не факт. V>ПИН, похоже, через сканер увели.
Лимит был на безналичные платежи. На снятие налички лимита не было — почему-то считал, что таким образом украсть деньги малореально..
По поводу возврата — общались со знакомыми из отдела пластиковых карт другого банка, они сказали, что в их банке такие ситуации застрахованы, и возвращают деньги всегда, в независимости от того, нашли вора или нет.
Как обстоят дела в моем банке — неизвестно. Буду ждать ответа на заявление.
... << RSDN@Home 1.2.0 alpha 4 rev. 1138>>
Re[3]: Украли деньги с пластиковой карты. Наличкой.
JM>Лимит был на безналичные платежи. На снятие налички лимита не было — почему-то считал, что таким образом украсть деньги малореально..
Как раз наоборот. По безналу деньги "в никуда" увести невозможно. Учитывай, что реально деньги переводятся дней через 5 после транзакции.
JM>Как обстоят дела в моем банке — неизвестно. Буду ждать ответа на заявление.
Желаю удачи!
Здравствуйте, Vladek, Вы писали:
V>Здравствуйте, JazzzMaster, Вы писали:
JM>>Карта лежит рядом в бумажнике. JM>>Оператор в процессинге сказала, что сняли налом из Питера в банкомате.
V>Как? С помощью клона карты?
Здравствуйте, JazzzMaster, Вы писали:
JM>Случился сабж. JM>Сижу я сегодня на работе, вдруг посыпались смс-уведомления о снятии с карты. Карта лежит рядом в бумажнике. JM>Мигом звоню в процессинг, пока дозвонился, продиктовал номер карты, кодовое слово, но заблокировать не успел. Сняли в 5 транзакций все, что было на карте — последняя з.п и отпускные. JM>Я в Москве. Оператор в процессинге сказала, что сняли налом из Питера в банкомате. JM>Заявление написал, сказали будет расследование и деньги скорее всего вернут. JM>Непонятно откуда утечка информации. Картой в инете на левых сайтах нигде не светил, банкоматы пользовал одни и те же на протяжении последних нескольких лет, ПИН всегда набирал, закрывая другой рукой клавиатуру. И всегда считал, что уж со мной-то такого никогда не случится! JM>Буду ждать, надеюсь, что мое ко мне вернется. JM>Обидно, что деньги ушли в тот момент, когда они больше всего нужны..
Я не первый, с кем это случилось.
Только что откопал — здесь с парнем случилось все вчера по тому же самому сценарию! Только карта Сбербанка.
Светую всем у кого еще нет лимитов на пластике, поставить их, от греха подальше.
Здравствуйте, JazzzMaster, Вы писали: JM>Непонятно откуда утечка информации.
Возможно, скимминг? Одни и те же в течении нескольких лет — ой ли?.. Могли и забыть. Да и на одном и том же бывает сложно скиммер заметить, тем более, если на расслабоне...
Здравствуйте, JazzzMaster, Вы писали:
JM>Непонятно откуда утечка информации. Картой в инете на левых сайтах нигде не светил, банкоматы пользовал одни и те же на протяжении последних нескольких лет, ПИН всегда набирал, закрывая другой рукой клавиатуру. И всегда считал, что уж со мной-то такого никогда не случится!
здесь
JM>Обидно, что деньги ушли в тот момент, когда они больше всего нужны..
Вернут через месяц/другой...
Если у Вас нет паранойи, то это еще не значит, что они за Вами не следят.
Re[2]: Украли деньги с пластиковой карты. Наличкой.
Здравствуйте, JazzzMaster, Вы писали:
JM>Случился сабж. JM>Сижу я сегодня на работе, вдруг посыпались смс-уведомления о снятии с карты. Карта лежит рядом в бумажнике. JM>Мигом звоню в процессинг, пока дозвонился, продиктовал номер карты, кодовое слово, но заблокировать не успел. Сняли в 5 транзакций все, что было на карте — последняя з.п и отпускные. JM>Я в Москве. Оператор в процессинге сказала, что сняли налом из Питера в банкомате. JM>Заявление написал, сказали будет расследование и деньги скорее всего вернут. JM>Непонятно откуда утечка информации. Картой в инете на левых сайтах нигде не светил, банкоматы пользовал одни и те же на протяжении последних нескольких лет, ПИН всегда набирал, закрывая другой рукой клавиатуру. И всегда считал, что уж со мной-то такого никогда не случится! JM>Буду ждать, надеюсь, что мое ко мне вернется. JM>Обидно, что деньги ушли в тот момент, когда они больше всего нужны..
А я вот не понимаю. Банки страхуются от подобных случаев. Чем больше подобное случается, и чем выше суммы, тем больше, по идее, увеличиваются со временем страховые взносы. Почему бы банкам самим не подстраховаться: а) вводить обязательный лимит на снятие наличных через банкомат в день, типа 300-500 долларов, а если хочется больше -- через отделение с паспортом, б) воткнуть в банкоматы скрытые камеры, желательно пару штук с разных ракурсов так, чтобы клавиатуру не было видно, но зато, если кто-то что-то устанавливает, то, во-первых, оперативно это делать снять (или отключить, но оставить -- кто-то ведь вернется за ним рано или поздно), а, во-вторых, фото на память оставить. Кроме того, если кто-то снимает чужую наличку, то фото тоже не помешает. В чем проблема? Это копейки, по сравнению со страховыми суммами в результате мошенничества.
А вот зайца кому, зайца-выбегайца?!
Re[2]: Украли деньги с пластиковой карты. Наличкой.
Здравствуйте, vadimcher, Вы писали:
V> Почему бы банкам самим не подстраховаться: V>а) вводить обязательный лимит на снятие наличных через банкомат в день, типа 300-500 долларов, а если хочется больше -- через отделение с паспортом,
Это не всем удобно. Будет негатив со стороны клиентов. Теряется смысл карты как таковой, если мне нужно куда-то ходить. А уж очереди какие будут...
V>б) воткнуть в банкоматы скрытые камеры, желательно пару штук с разных ракурсов
Видео пишется. Увеличение числа камер, на мой взгляд, выхлопа не даст. Мошенники обычно подготовленны, они в курсе, где у какой модели находится камера.
Здравствуйте, techgl, Вы писали:
T>Здравствуйте, vadimcher, Вы писали:
V>> Почему бы банкам самим не подстраховаться: V>>а) вводить обязательный лимит на снятие наличных через банкомат в день, типа 300-500 долларов, а если хочется больше -- через отделение с паспортом, T>Это не всем удобно. Будет негатив со стороны клиентов. Теряется смысл карты как таковой, если мне нужно куда-то ходить. А уж очереди какие будут...
Речь идет о снятии наличных через банкомат. Ты каждый день больше 300 баксов снимаешь? А если что-то купить надо, то тебе наличные и не нужны. В Штатах большинство банков имеет такое ограничение на снятие в один день, как раз из-за мошенничества и страховок. И ничего. Смысл карточек не потерялся, зато смысл налички -- почти совсем. И потерялся бы совсем, если бы не такси, толлы, чаевые и китайцы.
V>>б) воткнуть в банкоматы скрытые камеры, желательно пару штук с разных ракурсов T>Видео пишется. Увеличение числа камер, на мой взгляд, выхлопа не даст. Мошенники обычно подготовленны, они в курсе, где у какой модели находится камера.
Значит так сделано, что в курсе. А две как раз для этого: одну вообще можно сделать наглядной, и написать "Улыбнитесь, Вас снимает камера", а другую (другие) уже на тот случай, если клиент "откажется улыбаться" в первую...
А вот зайца кому, зайца-выбегайца?!
Re[4]: Украли деньги с пластиковой карты. Наличкой.
Здравствуйте, vadimcher, Вы писали:
V>В Штатах большинство банков имеет такое ограничение на снятие в один день, как раз из-за мошенничества и страховок. И ничего.
Ну ты сравнил. В штатах карточку принимают везде. В россии — запаришься. В той же Москве сколько раз приходилось тележку в супермаркете бросать, т.к. "мы сегодня карточки не принимаем". Без пачки налички никуда.
V>Смысл карточек не потерялся, зато смысл налички -- почти совсем. И потерялся бы совсем, если бы не такси, толлы, чаевые и китайцы.
В том числе в такси. Толлы платятся тоже карточкой через ezpass, например. Чаевые в кафешках/ресторанах тоже карточкой. Насчет китайцев не знаю, но русские кэш любят брать.
XC>Чисто теоретически... интересно, почему банки не переходят на смарт-карты? Ведь карты на магнитной ленте — это какой-то пережиток прошлого
Потому, что банкоматов и POS-терминалов, принимающих смарткарты — очень мало. А значит, без магнитной полосы на карте пока никуда.