Re[4]: Техподдержка МТС
От: alzt  
Дата: 11.09.09 10:51
Оценка:
Здравствуйте, Spiceman, Вы писали:

A>>Во-первых, ему могли бы и ответить нормально, что техническая возможность имеется, но заблокировать не могут по другим причинам.

S>Видимо это не совсем типичная ситуация и девочка с поддержки просто сразу не разобралась. А топикстартер мог бы и сразу подъехать в офис, а не письма писать. Как показывает практика, устное общение приводит к большему пониманию.

Ну вообще-то подъехать намного сложнее.
Телефон и электронная почта как раз и созданы, чтобы не надо было самому всё-время ездить.
Если он планирует показывать паспорт — ему всё равно придётся подъехать, но какой смысл подъезжать, если МТС ни под каким предлогом не заблокирует телефон? По почте выяснил — имеет смысл ехать или нет. Это намного удобнее. Чем подъехать и выяснить, что нужный человек сейчас занят, он будет свободен завтра. А те кто на месте, не очень-то и понимают проблему.
Re[2]: Техподдержка МТС
От: alzt  
Дата: 11.09.09 10:52
Оценка:
Здравствуйте, Ellin, Вы писали:

E>Напиши им интереса ради.

E>Что у тебя украли телефон. У тебя есть данные и гарантийный талон по этому телефону. И ты хочешь чтоб никто ни с какой свежекупленной sim картой по этому телефону не мог звонить.

С техподдержкой надо разговаривать как с детьми . Чтобы им всё понятно было.
Re[2]: Техподдержка МТС
От: stefanov Россия  
Дата: 11.09.09 12:14
Оценка:
Здравствуйте, Ellin, Вы писали:

E>Напиши им интереса ради.

E>Что у тебя украли телефон. У тебя есть данные и гарантийный талон по этому телефону. И ты хочешь чтоб никто ни с какой свежекупленной sim картой по этому телефону не мог звонить.

Угу, только какой смысл блокировать телефон через МТС?:) Кроме МТС есть еще пара крупных операторов, и куча мелких. Я думаю будущий владелец украденного аппарата не сильно обломается, если не сможет к МТС подключится. Чтобы воровство мобильников потеряло смысл прежде всего нужен закон, который обязывал бы всех операторов по запросу из официальных органов блокировать данный аппарат. Ну а во-вторых нужно, чтобы данный закон исполнялся:)
Re[4]: Техподдержка МТС
От: Sergey Россия  
Дата: 11.09.09 12:33
Оценка:
Здравствуйте, Spiceman, Вы писали:

ЕЧ>>Ну я типо это... хочу чтоб был мир во всем мире

ЕЧ>>Соответственно если телефон украден, то просто хочется как-то осложнить жизнь тем кто живет на этом бизнесе. Задача сделать, чтоб этот бизнес не был прибыльным. О вас же забочусь
ЕЧ>>Если ничего не делать — то ничего не изменится. Верно? Поэтому надо хоть что-то делать. Я что мог сделал — но вот теперь придется плюнуть на это дело

S>Согласен, бороться надо. Но тема то была создана про тупняк МТС, а не про борьбу с кражами телефонов.

S>Мне вот как программисту сразу пришла в голову мысль о базе данных краденых телефонов. Эту фразу и вписал в яндексе. Оказалось, что такая мысль пришла в голову не только мне. Вот, напрмиер,
S>Депутаты предлагают обязать сотовых операторов отключать краденые телефоны

S>

S>Государственная дума России вскоре рассмотрит законопроект, обязывающий сотовых операторов выслеживать и отключать краденые сотовые телефоны, передают «Ведомости».

S>Поправки в федеральные законы «О связи», «Об оперативно-розыскной деятельности» и в уголовный кодекс, предусматривающие создание всероссийской базы данных краденых телефонов, были внесены в Госдуму в апреле этого года Законодательным собранием Пермской области. Авторы поправок предлагают обязать сотовых операторов отключать краденые телефоны. Кроме того, они хотят объявить незаконным изменение идентификационного номера телефона и наказывать за это заключением на срок до пяти лет. Готовить законопроект к рассмотрению в Думе поручено комитету по энергетике, транспорту и связи. Комитет уже рекомендовал депутатам рассмотреть поправки в июне.

S>Разработчики законопроекта утверждают, что введение IMEI-контроля не потребует никаких дополнительных бюджетных средств. Сотовые операторы поддерживают идею. Они и так регистрируют все IMEI-номера подключенных к сети телефонов, но ранее не вели черные списки, поскольку подобная работа имеет смысл только когда есть единая база всех операторов по всей стране.

S>Введение новой системы должно снизить количество краж телефонов. В Англии, например, после внедрения IMEI-контроля, кражи мобильников снизились на 95%.


А зачем они эти телефоны блокировать хотят? Почему бы милиции просто не повязать человека, разговаривающего с ворованного телефона и не начать шить ему кражу? А если не при делах — то телефон изымать и возвращать владельцу. Вечно вместо того, чтобы починить существующий механизм, пытаются какую-нибудь новую заморочку придумать.
Одним из 33 полных кавалеров ордена "За заслуги перед Отечеством" является Геннадий Хазанов.
Re: Техподдержка МТС
От: StandAlone  
Дата: 11.09.09 15:04
Оценка:
Здравствуйте, Евгений Чернов, Вы писали:

ЕЧ>Опять я:

ЕЧ>

>> Доброе утро!
>> Вы наверное не поняли что я спросил.
>> Я спросил есть ли возможность на коммутаторе заблокировать мой старый телефон, зная его IMEI.
>> Старый телефон украден, я купил новый. Я хочу осложнить жизнь злоумышленникам и заблокировать его в инфраструктуре оператора МТС.
>> Причем тут черный список на моем новом аппарате?


...и главное, ни единого разрыва...
Re[5]: Техподдержка МТС
От: Xander Zerge Россия www.zerge.com
Дата: 11.09.09 17:24
Оценка:
Здравствуйте, Sergey, Вы писали:

S>А зачем они эти телефоны блокировать хотят? Почему бы милиции просто не повязать человека, разговаривающего с ворованного телефона и не начать шить ему кражу? А если не при делах — то телефон изымать и возвращать владельцу. Вечно вместо того, чтобы починить существующий механизм, пытаются какую-нибудь новую заморочку придумать.

Если краденые телефоны будут блокироваться, их и красть смысла не будет.
... << RSDN@Home 1.2.0 alpha 4 rev. 1238>>
Серёжа Новиков,
программист
Re[6]: Техподдержка МТС
От: Sergey Россия  
Дата: 11.09.09 17:59
Оценка:
Здравствуйте, Xander Zerge, Вы писали:

S>>А зачем они эти телефоны блокировать хотят? Почему бы милиции просто не повязать человека, разговаривающего с ворованного телефона и не начать шить ему кражу? А если не при делах — то телефон изымать и возвращать владельцу. Вечно вместо того, чтобы починить существующий механизм, пытаются какую-нибудь новую заморочку придумать.

XZ>Если краденые телефоны будут блокироваться, их и красть смысла не будет.

Перешивать IMEI будут, только и всего. А вот если к владельцам краденых телефонов будут менты приходить и на допросы таскать, тогда покупать ворованные телефоны действительно смысла не будет.
Одним из 33 полных кавалеров ордена "За заслуги перед Отечеством" является Геннадий Хазанов.
Re[6]: Техподдержка МТС
От: Vlad_SP  
Дата: 11.09.09 19:05
Оценка:
Здравствуйте, Xander Zerge, Вы писали:

XZ>Если краденые телефоны будут блокироваться, их и красть смысла не будет.


А как можно установить, что телефон — краденый? Только по IMEI (afaik). Перешить IMEI — плевое дело, однако....
Re[4]: Техподдержка МТС
От: Anton Batenev Россия https://github.com/abbat
Дата: 11.09.09 19:49
Оценка:
Здравствуйте, Spiceman, Вы писали:

S> Как показывает практика, устное общение приводит к большему пониманию.


Ничего подобного — я как-то затребовал в офисе распечатку биллинга за два месяца (раздельно). В конце каждой распечатки был начальный и конечный баланс. Сумма на начало следующего месяца не была равна сумме на конец предыдущего, а сумма на начало минус сумма звонков не была равна сумме на конец месяца. Распечатки были выданы с печатями и подписями. На логичный вопрос "WTF?!" девочка начала нести пургу по поводу того, что деньги могут идти некоторое время и еще что-то. Возражения по поводу того, что у меня на руках финансовый документ, а не филькина грамота она просто игнорировала. И нет бы мне тогда пойти в суд — я забил (разница была всего около 1KRUR), наверное зря.
avalon 1.0rc2 rev 304, zlib 1.2.3
Re[7]: Техподдержка МТС
От: Xander Zerge Россия www.zerge.com
Дата: 11.09.09 20:38
Оценка:
Здравствуйте, Sergey, Вы писали:

S>Перешивать IMEI будут, только и всего. А вот если к владельцам краденых телефонов будут менты приходить и на допросы таскать, тогда покупать ворованные телефоны действительно смысла не будет.

Если IMEI перешить, то и милиция не вычислит.
... << RSDN@Home 1.2.0 alpha 4 rev. 1238>>
Серёжа Новиков,
программист
Re[7]: Техподдержка МТС
От: Xander Zerge Россия www.zerge.com
Дата: 11.09.09 20:38
Оценка:
Здравствуйте, Vlad_SP, Вы писали:

XZ>>Если краденые телефоны будут блокироваться, их и красть смысла не будет.

V_S>А как можно установить, что телефон — краденый? Только по IMEI (afaik). Перешить IMEI — плевое дело, однако....
Не. Смысл в том, что лёгкость блокировки телефона владельцем отпугнёт всякую шпану. Понятно, что с перешивальщиками это не прокатит, но их не так много, как показал опыт Англии, раз такая простая мера позволила сократить кражи там на 95%. Да и у тех с покупателями проблемы возникнут — как понять, перепрошит IMEI или нет?
... << RSDN@Home 1.2.0 alpha 4 rev. 1238>>
Серёжа Новиков,
программист
Re[5]: Техподдержка МТС
От: Spiceman  
Дата: 11.09.09 20:46
Оценка:
Здравствуйте, Anton Batenev, Вы писали:

AB>Здравствуйте, Spiceman, Вы писали:


S>> Как показывает практика, устное общение приводит к большему пониманию.


AB>Ничего подобного — я как-то затребовал в офисе распечатку биллинга за два месяца (раздельно). В конце каждой распечатки был начальный и конечный баланс. Сумма на начало следующего месяца не была равна сумме на конец предыдущего, а сумма на начало минус сумма звонков не была равна сумме на конец месяца. Распечатки были выданы с печатями и подписями. На логичный вопрос "WTF?!" девочка начала нести пургу по поводу того, что деньги могут идти некоторое время и еще что-то. Возражения по поводу того, что у меня на руках финансовый документ, а не филькина грамота она просто игнорировала. И нет бы мне тогда пойти в суд — я забил (разница была всего около 1KRUR), наверное зря.


Ну это как обычно: МТС ворует деньги Ой, вы ж оператора не называли. Но это не важно.

И при чем здесь ваша ситуация с расхождением баланса и устное или письменное общение?
Re[6]: Техподдержка МТС
От: Anton Batenev Россия https://github.com/abbat
Дата: 11.09.09 20:53
Оценка:
Здравствуйте, Spiceman, Вы писали:

S> И при чем здесь ваша ситуация с расхождением баланса и устное или письменное общение?


При том, что устное общение тоже не приводит к пониманию даже при очевидных вроде бы вещах, если вторая сторона этого не хочет.
avalon 1.0rc2 rev 304, zlib 1.2.3
Re[5]: Техподдержка МТС
От: Spiceman  
Дата: 11.09.09 20:55
Оценка:
Здравствуйте, Anton Batenev, Вы писали:

AB>Возражения по поводу того, что у меня на руках финансовый документ, а не филькина грамота она просто игнорировала. И нет бы мне тогда пойти в суд — я забил (разница была всего около 1KRUR), наверное зря.


Ради интереса сделал поиск на яндексе
мтс ворует деньги — 217 тыс. страниц
билайн ворует деньги — 209 тыс. страниц
мегафон ворует деньги — 148 тыс. страниц

Если учесть, что у билайна и мтс примерно одинаковое число абонентов, а у мегафона меньше, то воруют они примерно одинаково
Re: Техподдержка МТС
От: Spiceman  
Дата: 11.09.09 20:57
Оценка:
Здравствуйте, Евгений Чернов, Вы писали:



Re[8]: Техподдержка МТС
От: Sergey Россия  
Дата: 11.09.09 21:01
Оценка: +1
Здравствуйте, Xander Zerge, Вы писали:

S>>Перешивать IMEI будут, только и всего. А вот если к владельцам краденых телефонов будут менты приходить и на допросы таскать, тогда покупать ворованные телефоны действительно смысла не будет.

XZ>Если IMEI перешить, то и милиция не вычислит.

Это если блокировать, то искать способ перешить будут как минимум 95% покупателей ворованного. А если все работает ровно до тех пор, пока милиция не придет — думаю, существенно меньше. Поскольку поговорки всякие про гром или там соломку не на пустом месте придуманы.
Одним из 33 полных кавалеров ордена "За заслуги перед Отечеством" является Геннадий Хазанов.
Re[7]: Техподдержка МТС
От: Spiceman  
Дата: 11.09.09 21:04
Оценка:
Здравствуйте, Anton Batenev, Вы писали:

S>> И при чем здесь ваша ситуация с расхождением баланса и устное или письменное общение?

AB>При том, что устное общение тоже не приводит к пониманию даже при очевидных вроде бы вещах, если вторая сторона этого не хочет.

Это для вас они очевидны. Биллинг штука не простая. И оператор — это не специаист по финансам. Надо было найти ответственного человека и все у него узнать. Вы просто не захотели разбираться, вот и понимание не достигнуто.
Re[8]: Техподдержка МТС
От: Anton Batenev Россия https://github.com/abbat
Дата: 11.09.09 22:05
Оценка:
Здравствуйте, Spiceman, Вы писали:

S> Это для вас они очевидны. Биллинг штука не простая. И оператор — это не специаист по финансам.


Оператора должны были научить в школе хотя бы складывать цифры, а для подсчета денег достаточно просто уметь считать.

Для тебя же очевидно, что при покупке товара на 300 руб в супермаркете тебе должны сдать сдачу с 1000 в размере 700 рублей и тебя при этом будет мало волновать сложное внутреннее устройство фискального регистратора. Так и здесь.

S> Надо было найти ответственного человека и все у него узнать. Вы просто не захотели разбираться, вот и понимание не достигнуто.


Задним числом много чего можно и нужно было сделать. Факт в том, что личное присутствие никак не способствовало пониманию, о чем и была речь.
avalon 1.0rc2 rev 304, zlib 1.2.3
Re[6]: Техподдержка МТС
От: Xander Zerge Россия www.zerge.com
Дата: 11.09.09 23:04
Оценка:
Здравствуйте, Spiceman, Вы писали:

S>Ради интереса сделал поиск на яндексе

S>мтс ворует деньги — 217 тыс. страниц
S>билайн ворует деньги — 209 тыс. страниц
S>мегафон ворует деньги — 148 тыс. страниц
S>Если учесть, что у билайна и мтс примерно одинаковое число абонентов, а у мегафона меньше, то воруют они примерно одинаково

С таким подходом к исследованию, против Путина все опсосы вместе взятые просто сынки — 2млн. страниц.
... << RSDN@Home 1.2.0 alpha 4 rev. 1238>>
Серёжа Новиков,
программист
Re[7]: Техподдержка МТС
От: Xander Zerge Россия www.zerge.com
Дата: 11.09.09 23:05
Оценка:
XZ>С таким подходом к исследованию, против Путина все опсосы вместе взятые просто сынки — 2млн. страниц.
Хотя не, всё правильно, у Путина же абонентов больше.
... << RSDN@Home 1.2.0 alpha 4 rev. 1238>>
Серёжа Новиков,
программист
Подождите ...
Wait...
Пока на собственное сообщение не было ответов, его можно удалить.