в соседней ветке жаловался на это. сегодня вот вопиющая ситуация. несколько дней трясу пользователя и полный игнор с его стороны. а сама пишет в тикете коенты "давайте реще. скоро будет все пропало!"
на одной из прошлых работ работал такой лайфхак — заводишь в аутлуке митинг который уже в прошлом и соответственно вопрос ему сразу блямс перед глазами. работало. но блин жестко имхо, неполиткорректно, недипломатично...