Здравствуйте, Pauel, Вы писали:

P>Наоборот, очень даже важна. Не ясно, как планировать спринт если у вас полно операционной деятельности которая зависит от этой самой неопределенности.

Это уже анекдот про мужиков и японскую бензопилу.

Если полно операционной деятельности, которая не дает вести разработку, то нужно поднимать вопрос с менеджментом о реогранизации работы.