T>>иерархия тут очень даже есть: клиент- это король, а сотрудник техподдержки- бесправная обслуга...

mgu>"Это пережиток прошлого".

довольно спорное утверждение, особенно во времена победившего чистогана...

ты когда последний раз заглядывал в техподдержку? бесправнее их трудно найти...
недавно стал свидетелем того, как в одной западной компании в одной из самых западных стран шеф отдела техподдержки был занят почти весь день тем, что вёл лист, куда заносил, когда тот или иной его подчинённый ходил в туалет и долго ли он там времени провёл...

T>>"Вы" — это пережиток прошлого, на "Вы" обращались к дворянам и господам,

mgu>А на "ты" -- к холопам.

вообще-то на "ты" всегда обращались к братьям и сёстрам, т.е. к равным

T>>когда же этим словом при ссср начали пользоваться шариковы всех мастей, смысл его использования полностью утратился,
T>>кстати, на линии поддержки ещё и имя-отчество указывать любят... и это во времена, когда самого путина называют просто "владимиром"

mgu>А самого Клинтона -- вообще Биллом. Всё через жопу вверх ногами.

а что тебя в этом не устраивает? у испанской знати имя могло состоять из 20 слов, где сейчас эти испанцы?

T>>"ты" в западном мире- это демократично, открыто и прогрессивно, это сигнал всем : "Мы с тобой одной крови, ты и я",
T>>"Вы", используемое в академической среде- это улыбки пауков в банке, готовых сожрать друг друга при первой возможности

mgu>Возможно, это и прогрессивно: в самом деле, "вы" употребляется к коллегам в галстуках. Программисты стали ходить на работу с кудрявыми ногами и ничего -- мир не рухнул.

"Вы" не используется ни в одной профессиональной среде, где нужно думать головой: ни среди программистов, ни среди юристов, ни среди архитекторов

потому что если "Иван Иванович" — начальник, то ты, его подчинённый, по определению — дурак, и не важно, что, на самом деле, всё с точностью до наоборот