Основная фича: плотная интеграция чата в мессенжере и таска в трекере:

Если в трекере создается таск, в мессенжере автоматически создается чат с номером таска. Если в трекере добавляется комментарий, об этом сваливается уведомление в чат.
Лог сообщений из чата каждый день добавляется в трекер в виде комментария.

Есть такие готовые интеграции?

Slack, Telegram, Skype — со стороны мессенжеров
Jira, и т.д. со стороны трекеров