Здравствуйте, taldy, Вы писали:

T>Предложили работу, связанную с разработкой ПО для Call-центра. Как вы считаете насколько это интересное/перспективное на данный момент направление?

Очень многое зависит от того, что конкретно ты будешь делать. Область большая, задачи разные. Могу выделить три основных направления:
1. Телефонное "железо", разумеется на уровне API, и прочие среднеуровневые модули. Этим занимаюсь сам, могу много чего порассказать. Имхо, интересно и относительно перспективно.
2. Более высооуровневая логика, связанная со спецификой call-центра, сюда же можно отнести гуйню типа АРМ оператора. Занимается соседний отдел. Также, имхо, интересно, но не люблю рисовать формочки.
3. База данных + отчёты. Мне это менее всего интересно, но клиентов интересует в первую очередь Человек, занимающийся у нас этим, рассказывал, что тут есть свой собственный кайф, связанный с оптимизацией запросов.

А вообще, если интересны перспективы, могу попиарить начальника.