Кто-нибудь знает, есть ли доступные продукты, позволяющие синхронизировать работу команды саппорта с почтой и звонками?

S>Кто-нибудь знает, есть ли доступные продукты, позволяющие синхронизировать работу команды саппорта с почтой и звонками?
А что значит "доступные"? По какому критерию?
Подстистема сервисного обслуживания есть во многоих CRM, например в Microsoft Dynamics CRM.

Здравствуйте, Saintdmitry, Вы писали:

S>Кто-нибудь знает, есть ли доступные продукты, позволяющие синхронизировать работу команды саппорта с почтой и звонками?

Есть HEAT здесь

Если что, пиши в личку, тут не буду

Sieble (Зибель)
SalesLogincs

Т.е. SalesLogics

Здравствуйте, DMVB, Вы писали:

DMV>А что значит "доступные"? По какому критерию?
DMV>Подстистема сервисного обслуживания есть во многоих CRM, например в Microsoft Dynamics CRM.

Значит не частная разработка и адекватная стоимость для небольшой фирмы.

S>Кто-нибудь знает, есть ли доступные продукты, позволяющие синхронизировать работу команды саппорта с почтой и звонками?
Не знаю с чего вдруг всех потянуло в сторону CRM, но до сих пор это называлось Help Desk. Посмотри вот эту систему

С уважением,
bw.