Канадский музыкант Дэйв Кэрролл после полёта на рейсе авиакомпании United Airlines пошёл получать багаж... и вместо дорогой гитары известной марки Taylor (стоимостью около $3500) получил только её обломки. Попытки потребовать материального возмещения ущерба ни к чему не привели. Продолжать ругаться Дэйв не стал, он... спел — "United Breaks guitars" (Юнайтед сломала гитару).

"Весной 2008 года, наша команда Sons of Maxwell путешествовала по Небраске в недельном гастрольном туре и была свидетелями, что моя гитара Taylor была брошена в багаж грузчиками авиакомпании United Airlines в Чикаго. Позднее я узнал, что гитара стоимостью в $3500 была сильно повреждена.
Авиакомпания не стала отрицать произошедшего. Но в течение девяти месяцев общения с различными представителями компании, выяснения кто ответит за нанесённый ущерб они наконец заявили, что они ничего не сделают, чтобы компенсировать мне мою потерю. Так что я пообещал последнему человеку, который сказал мне "нет", на просьбу о компенсации (привет, г-жа Irlweg), что я напишу три песни о моем горьком опыте с перелётов с United Airlines, что я сниму клипы для каждой из них!
Эти клипы посредством всемирной паутины посмотрят во всём мире!"

На что ему ответила госпожа Irlweg "Удачи Вам!". Он написал песню, на сегодня ее просмотрело почти 8 миллионов человек. У этой истории есть продолжение. Фирма Taylor выслала Дейву в подарок 2 новые гитары. Его пригласшали на СиЭнЭн, в разные реалити-шоу. Представители United Airlines несколько раз связывались с Дейвом обещая ему щедрые отступные, если он снимет ролики с Ютуб на что он им говорил "Удачи вам", и ролик не снял.

Собственно ролик тут: http://www.youtube.com/watch?v=5YGc4zOqozo. Там же в инфо есть ссылка на "продолжение"