Здравствуйте, Air, Вы писали:

Air>1. можно ли в данном случае как-то использовать Crystal Reports
можно сохранить сгенерированный Crystal Reports отчет в формате RTF.

Air>2. если нельзя, то как лучше всего это сделать — может быть кто-то уже сталкивался с чем-то подобным
возможно проще сразу создавать отчеты в Crystal Reports.