Он решает. Но решает вовсе не то, что тебе хочется. И даже не то, что пользователям хочется. Целевая функция другая.

Он решает, что с лопат производителям проще состричь побольше прибыли. Проще орагнизовать под них техпроцессы производства и проще впаривать их через маркетинг. А сделать хороший и удобный аппарат — такой цели нет.