WhatsApp — в сущности, урезанный платный (пусть и не очень дорогой) Jabber-клиент, причем еще и закрытый. Так зачем им пользуются, когда любой Jabber-клиент гораздо приятнее в использовании? Лично мне кастрация в виде адресной книги и интеграции с ней — ад.