Писать надо руководителю о необходимости реорганизации
процесса поддержки аллокатора,
создании багтрекера для выявления типовых причин,
выделении людей на сортировку багов,
создания курсов обучения по использованию аллокатора и т.д.
А лично тебе надо руководить вновь создаваемым отделом.
