Здравствуйте, Shtole, Вы писали:

S>PM уважаю, как и функциональный подход в принципе, но в данном случае вопрос: а нельзя ли как-то это всё «раскодировать» (перевести из кода во что-то другое)? Или в DSL, или в data-файл. Я бы в эту сторону подумал.

Для этого нужен отбеливатель и шуруповёрт с набором саморезов. В отбеливатель засунуть исполнительных копчёных сотрудников, а шуруповёртом закрутить саморезы в головы белым энергичным сотрудникам. А без этого они так и будут тикеты создавать и закрывать.