Заказчик с требованиями неправильно общается с программистами (на разных языках говорят). Начальство мне предложило, и я согласился работать посредником (аналитиком), который собирает требования и доносит их до программистов. Хочу научиться это делать по правильным(современным) методикам, стандартам. Заказчиков и программистов много. Проекты большие и сложные.
У кого есть опыт, посоветуйте с чего начать...

P.S. сам бывший программист, т.е. в “девелоперских” технологиях разбираюсь неплохо.