Я бы не стал прогибаться под каждого партнера. И разрешил бы только 2 способа (для гибкости) обмена данными.
1) Через веб-сервис
2) Через эксель (уж в эксель то всегда можно информацию перегнать).

Это если я правильно понял ситуацию.