Какие есть готовые либы/модули/системы для электронного оборота заявок?

вроде это называется workflow (это правильное название для такого модуля?)

под оборотом заявок понимается следующее:
вася создает заявку, она отправляется Маша, маша ее визирует, и заявка уходит коле, коля пишет "не хватает таких-то сведений", и она обратно уходит васе.

видится, что модуль должен обеспечивать следующий функционал:
1. прозрачный способ настройки видов заявок, полей заявки, оборота заявок
2. "хранение" заявок
3. формирование списка заявок, которые необходимо обработать конкретному человеку
4. иметь какой-то готовый способ визуализации задания заявки, редактирования и т.д.

дополнительно интересует:
1. легкость стыковки с другим миром (уход/получение заявок с других систем, возможность вставки в заявки каких-то своих данных и т.д.)
2. возможность запустить поверх любой базы (Oracle, MsSql и т.д.)
3. стык идеально хочется иметь .net-овский, можно web service, на крайняк просто база — остальное хуже

Hello, DarkGray!
You wrote on Fri, 17 Aug 2007 09:14:26 GMT:

D> Какие есть готовые либы/модули/системы для электронного оборота
D> заявок?

D> вроде это называется workflow (это правильное название для такого
D> модуля?)

D> под оборотом заявок понимается следующее:
D> вася создает заявку, она отправляется Маша, маша ее визирует, и
D> заявка уходит коле, коля пишет "не хватает таких-то сведений", и
D> она обратно уходит васе.

D> видится, что модуль должен обеспечивать следующий функционал:
D> 1. прозрачный способ настройки видов заявок, полей заявки, оборота
D> заявок
D> 2. "хранение" заявок
D> 3. формирование списка заявок, которые необходимо обработать
D> конкретному человеку
D> 4. иметь какой-то готовый способ визуализации задания заявки,
D> редактирования и т.д.

D> дополнительно интересует:
D> 1. легкость стыковки с другим миром (уход/получение заявок с
D> других систем, возможность вставки в заявки каких-то своих данных
D> и т.д.)
D> 2. возможность запустить поверх любой базы (Oracle, MsSql и т.д.)
D> 3. стык идеально хочется иметь .net-овский, можно web service, на
D> крайняк просто база — остальное хуже

Сначала надо отделить мух от котлет, т.е. непосредственно workflow от остальных задач вроде настраиваемого пользовательского интерфейса и интеграции.

Workflow-движки есть, но отвечают они как правило только за сам workflow. Качество их варьируется, как касательно производительности, так и предоставляемых средств вроде графического редактора workflow. Из бесплатных самый рапространенный это пожалуй jBPM. Вообще, данная тема уже обсуждалась здесь

Автор: ika
Дата: 06.06.07

и здесь

Автор: qusto
Дата: 22.06.07

.

Что касается конечных решений, то первый вопрос: вам бесплатное или готовы что-то купить? Если второе, то я могу посоветовать решение, которое судя по описанию подходит вам идеально.

YК>Что касается конечных решений, то первый вопрос: вам бесплатное или готовы что-то купить? Если второе, то я могу посоветовать решение, которое судя по описанию подходит вам идеально.

пока не знаю, пока присматриваюсь

Hello, DarkGray!
You wrote on Fri, 17 Aug 2007 11:44:06 GMT:

YК>> Что касается конечных решений, то первый вопрос: вам бесплатное
YК>> или готовы что-то купить? Если второе, то я могу посоветовать
YК>> решение, которое судя по описанию подходит вам идеально.

D> пока не знаю, пока присматриваюсь

Сейчас вот читал интервью c руководителем проекта Bonita. У них в третьей версии появился редактор веб-форм. Посмотри, может подойдет.