В повседневной жизни мы уже чаще пользуемся сайтами и мобильными приложениями, чем прикладными программами для компьютера. В этой сфере проектов с открытым исходным кодом очень мало. Большинство проектов – продукты крупных компаний, имеющих несколько линий поддержки. Сообщить о баге через первую линию поддержки — практически бесполезное занятие. Особенно остро проблема стоит с банковскими приложениями. А сайты? Владельцы сайтов часто вообще не имеют команды разработки. А если через сайт предоставляется какая-нибудь услуга, то общение с менеджерами этих сервисов проходит ещё хуже, чем с первой линией поддержки. В этой
статье собраны самые интересные истории о багах в приложениях и сервисах.